Les plaintes concernant le festival pleuvent sur les réseaux sociaux L’été d’Amsterdam au stade olympique. Hier, c’était la première nuit de l’événement de deux jours et selon les visiteurs, tout s’est mal passé au bar : longues files d’attente, personnel lent, guichets automatiques cassés et le vin s’est épuisé en milieu de soirée. Les organisateurs, dont Bas Smit et Nicolette van Dam, s’excusent pour les problèmes.
Un visiteur du festival, avec des performances de Tino Martin, Gerald Joling et Trijntje Oosterhuis, raconte que les files d’attente pour les bars à l’extérieur du stade étaient déjà très fréquentées, mais que c’était encore pire à l’intérieur. « Nous avons attendu une demi-heure pour avoir des frites puis nous avons abandonné. La queue pour prendre un verre a également duré plus d’une heure. Puis ce fut votre tour et les caisses automatiques ne fonctionnaient pas et les bouteilles de vin étaient déjà disponibles à 20h30. «
Selon le visiteur, le personnel du bar semblait peu professionnel. « Les files d’attente n’étaient même pas si longues, mais c’était si lent. Les gens derrière le bar devaient tous se demander comment quelque chose fonctionnait ou où se trouvait quelque chose. Vous payez beaucoup d’argent pour un billet, puis vous vous attendez à montez. Prenez vos verres dans quinze minutes. Il a payé 70 euros pour son billet.
« Quelle horreur »
La page Facebook de De Amsterdamse Zomer reçoit également de nombreuses réactions à l’événement. « Quelle horreur. On avait tellement hâte d’être à la soirée, mais après avoir fait la queue deux fois pendant plus d’une demi-heure pour boire un verre, on en avait consommé beaucoup et on a quitté le site. Très triste pour les jeunes barmaids, qui pleuraient derrière le bar parce que rien ne fonctionnait. »
Un autre écrit: « Jamais connu un festival aussi mal organisé. Billet cher, j’ai vraiment hâte d’y être. La boisson était partie, faire la queue pendant une heure pour votre boisson. Normalement pas si mal. J’ai raté la moitié de la soirée à cause de la file d’attente boire pour toi. »
« Le personnel ne s’est pas présenté »
« Comme vous, nous sommes déçus du déroulement de cette édition de De Amsterdamse Zomer en raison de l’affluence aux débits de boissons et de restauration », écrit l’organisation dans une réponse aux visiteurs. « Malheureusement, nous avons dû faire face à des facteurs que nous n’avons pas pu résoudre, comme plus d’un tiers du personnel du bar qui ne s’est pas présenté et un dysfonctionnement de la broche. Nos sincères excuses. »
Ce soir c’est la deuxième nuit du festival et l’organisation fait de son mieux pour que tout se passe bien cette fois. « Nous travaillons dur pour que tout soit en ordre pour aujourd’hui, comme vous en avez l’habitude chez nous. » Ils font cependant un autre appel : « Si vous avez envie d’un service de bar, vous savez où nous trouver. »