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Netflix permet généralement de regarder de manière excessive les nouvelles versions
Forte rotation des clients au premier trimestre 2022
Changer de modèle de publication ?
Netflix assouplit son modèle de binge-watching
Le fournisseur de streaming Netflix a généralement publié de nouvelles séries directement sous forme de saison complète afin de donner à ses clients la possibilité de « binge watching », c’est-à-dire de regarder plusieurs épisodes d’une série en une seule fois. Ces dernières années, cependant, l’entreprise s’est de plus en plus déplacée vers la mise en place d’escadrons sur la plate-forme en deux parties distinctes.
Netflix poursuit également actuellement cette stratégie avec la quatrième saison de la série mystère « Stranger Things ». La production maison populaire de Netflix sera publiée en deux parties. La première partie avec sept épisodes est sortie le 27 mai et a battu des records selon « CNBC »: Avec près de 287 millions d’heures de téléspectateurs, il s’agissait du plus grand week-end de première d’un programme en anglais sur la plateforme. Les deux épisodes restants débarqueront ensuite sur la plateforme le 1er juillet.
Netflix perd des abonnés pour la première fois en une décennie
Cependant, les derniers chiffres trimestriels du géant du streaming ont révélé le problème auquel le groupe est actuellement confronté. Non seulement la croissance des abonnements à Netflix a stagné au premier trimestre 2022, mais l’entreprise a même perdu des clients pour la première fois en dix ans. Avec 221,6 millions d’abonnés, le fournisseur compte désormais près de 200 000 clients en moins. Alors qu’une partie de l’attrition s’explique par le départ de l’entreprise russe en réponse à la guerre en Ukraine, qui a supprimé 700 000 comptes, même avec les 500 000 nouveaux abonnés, Netflix aurait été bien en deçà de ses objectifs. Ainsi, le groupe a formulé ses prévisions pour le deuxième trimestre dans le cadre de la présentation du bilan et table même sur le départ de 2,5 millions de clients.
La concurrence ne dort jamais
De plus, de plus en plus de concurrents font irruption sur le marché du streaming. Après l’apparition de Netflix en tant que société de location de DVD au cours des premières années d’activité, l’activité de streaming a été ajoutée en 2007. À ce moment-là, le groupe détenait la suprématie sur le terrain. En attendant, cependant, les rivaux Amazon, Disney, Apple et Sky tentent également d’attirer des clients. Avec AMC+ et Paramount+, deux autres concurrents viendront bientôt s’ajouter.
La division pandémique est tout aussi populaire auprès des fans, selon Netflix
Afin de maîtriser ces problèmes et de garder les clients sur une plus longue période, le fournisseur de streaming pourrait bientôt s’écarter de sa stratégie de frénésie, selon CNBC. Un premier pas dans cette direction a déjà été franchi avec la division des escadrons individuels, qui, cependant, était également justifiée par les retards causés par la pandémie. « La scission des escadrons était en fait pour une raison pratique, à savoir les retards avec COVID et tous ces projets qui nous ont en quelque sorte amenés à diviser certains des escadrons », a déclaré le co-PDG Ted Sarandos dans un communiqué à CNBC. « Mais nous avons constaté que les fans aiment les deux. » Un écart général par rapport à la stratégie originale consistant à publier des saisons complètes à la fois n’est actuellement pas reconnaissable, poursuit la chaîne de télévision. Au lieu de cela, des décisions individuelles devraient être prises. Jusqu’à présent, la société a également testé des émissions hebdomadaires, mais cela s’est limité aux émissions de télé-réalité. Selon le groupe, les abonnés apprécient la possibilité d’avoir des options gratuites lorsqu’ils regardent des séries.
Le modèle de version précédente encourage les interruptions d’abonnement à court terme
Cependant, cette liberté pose également problème à Netflix, comme le souligne l’analyste de Wedbush Michael Pachter auprès de CNBC. « Avec Netflix, il est très facile de s’inscrire pour trois à six mois, puis de revenir en arrière pendant trois à six mois », a déclaré le stratège. « Quand ‘Stranger Things’ est terminé et ‘Ozark’ est terminé, et alors ? »
Mais cela montre que Netflix est désormais dans un environnement de marché complètement différent, comme le souligne le professeur de culture pop Robert Thompson. « Quand Netflix a commencé, il avait vraiment le terrain pour lui tout seul », a-t-il déclaré. « L’une des raisons pour lesquelles ils ont commencé à binger était de faire parler les gens et de vraiment lancer leurs nouveaux programmes originaux. Ils y sont parvenus. Mais maintenant, c’est un cas très différent. » De plus en plus de licences pour le contenu d’autres studios s’épuisent. Disney a par exemple retiré ses films et séries de la plateforme avant que le groupe média ne lance son propre service de streaming Disney+. Par conséquent, Netflix met désormais davantage l’accent sur les productions internes.
Inspiration de Disney, Amazon & Co. ?
Des concurrents comme Disney +, Hulu et HBO Max adoptent également déjà la stratégie de publier un épisode d’une saison par semaine, qui vise à garder les abonnés sur la plateforme. Disney retient notamment les clients avec la possibilité de renouveler leur abonnement mois par mois ou en commandant le forfait annuel. Les productions internes des franchises « Star Wars » et « Marvel » satisfont également les abonnés. « C’est tout à fait correct de dire : ‘Nous sommes le perturbateur, mais il y a des choses que font nos concurrents que nous admirons et respectons et qui, selon nous, font bien' », a déclaré Pachter. « Ce n’est pas une excuse. » Alors si Netflix ne veut pas adopter le rythme de publication hebdomadaire de Disney+, le récupérer chez Amazon est également envisageable. La société de vente par correspondance sort trois nouveaux épisodes par semaine pour certaines de ses propres productions.
la qualité au lieu de la quantité
Ainsi, alors que des services concurrents avec des stratégies de publication étendues maintiennent le contenu des clients tout au long de l’année, Netflix doit faire appel à beaucoup plus de ses propres productions pour donner à ses abonnés une sensation similaire, a déclaré Pachter au diffuseur américain. « Le volume de données de Netflix signifie qu’ils doivent produire plus de contenu pour minimiser le taux de désabonnement », a déclaré le stratège. « Je pense qu’ils auront beaucoup plus de succès s’ils se concentrent sur la qualité plutôt que sur la quantité. » C’est aussi l’avis de Peter Csathy du cabinet de conseil Creative Media. « Au lieu de jeter tous les titres sur le mur pour voir ce qui colle aux consommateurs, concentrez-vous sur les franchises et les marques bien connues », a déclaré le fondateur et président à CNBC. « Les paris les plus intelligents sont ceux qui ont un profil élevé et un public stable. »
Changement de stratégie à venir ?
On ne sait pas encore si Netflix va effectivement changer son modèle de publication. Cependant, l’analyste des médias et du streaming Dan Rayburn pense que cela est peu probable. « Je pense que les gens oublient dans notre industrie qu’il n’y a pas de solution unique », a déclaré l’expert à CNBC. « Je ne pense pas que Netflix dira que la frénésie de visionnage s’arrêtera. » Le fournisseur de streaming est plus susceptible d’ajouter d’autres plans de distribution, comme un abonnement financé par la publicité que le co-PDG Reed Hastings a récemment annoncé.
Selon Csathy, cependant, il ne faut pas sauter aux conclusions sur le plan d’action de Netflix. L’entreprise est toujours bonne pour les surprises : « Avec Netflix ou d’autres fournisseurs, ce qui suit s’applique : ne jamais dire jamais », a déclaré le patron de Creative Media au diffuseur. « Tout comme ils ont dit » pas question, pas de publicité « , ne supposez pas que le visionnage en rafale est éternel. »
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