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Le cahier papier de la crèche avec le compte-rendu de la journée fait place à une application parents dans de plus en plus d’endroits. Les parents reçoivent des mises à jour et des photos de leur enfant tout au long de la journée. Une amélioration pour les salariés et les parents ? Nous avons interrogé cinq employés pédagogiques.
De : Anna JacobsImpliquer les parents dans la garde de leur enfant : c’est la raison pour laquelle Peter Baars a développé il y a douze ans une application de communication parentale. Baars est le créateur et fondateur de KidsKonnect, l’un des fournisseurs de logiciels de puériculture.
« À l’époque, ma femme travaillait au refuge et écrivait tous ces journaux papier à la main tous les jours. Cela demandait beaucoup de travail. Les parents recevaient également peu d’informations sur ce que leurs enfants vivaient au refuge. »
En 2010, il était impensable qu’une tablette ou un ordinateur portable soit utilisé dans le groupe. Désormais, il est impossible d’imaginer la vie sans lui, selon Baars. « J’estime que plus de 90 % de toutes les organisations de garde d’enfants travaillent désormais avec une application pour parents. »
S’habituer à l’écran
Melody est une employée pédagogique et a tenu des journaux papier pour les enfants pendant de nombreuses années. » Lorsque je suis passé à une grande organisation, je suis entré en contact avec l’application parent. Le plus grand défi reste que vous devez vous asseoir sur un écran dans un groupe avec des enfants pour mettre à jour les agendas. Vous voulez donner le bon exemple, car les enfants à assez souvent à la maison sur un écran. Je vais souvent travailler avec pendant la sieste de l’après-midi. »
J’avais l’habitude de faire de jolis dessins ou d’écrire avec des couleurs différentes.
L’employée pédagogique Marianka reconnaît également cette expérience : « Se tenir debout dans le groupe avec une tablette à la main : cela a entraîné un conflit. »
Néanmoins, une solution numérique rend la tenue d’un agenda plus efficace, disent les personnels pédagogiques. Ellis : « J’ai travaillé avec des carnets pendant des années, mais j’ai trouvé que cela prenait beaucoup plus de temps. Dans le carnet numérique, vous pouvez immédiatement télécharger de belles photos que les parents voient « en direct » arriver. »
L’employée pédagogique Marianka explique comment, avant l’introduction de l’application parentale, ils faisaient des rapports quotidiens avec des photos dans Word, les imprimaient et les collaient dans un dossier. « Une telle application est beaucoup plus efficace. Vous pouvez écrire une histoire pour plusieurs enfants en même temps ou ajouter ce qu’ils ont mangé. »
Goûters, siestes, photos de bricolages : ce sont des informations qui ont surtout une valeur émotionnelle.
photo de ton bébé
Les cinq employés pédagogiques, qui travaillent pour divers organismes, n’ont pas eu d’objection à ce jour. « Les parents voient également l’avantage de voir une photo de leur bébé au milieu de la journée au lieu d’une simple mise à jour à la fin de la journée », explique Marianka. Nicole est d’accord : « Tous les parents réagissent positivement à l’application. C’est bien d’avoir une idée de ce qui s’est passé ce jour-là pendant votre journée de travail, afin que vous, en tant que parent, puissiez également anticiper cela au moment du dîner ou de l’heure du coucher. »
Toutes ces options conduisent également à des attentes élevées, explique l’employée pédagogique Melody. « Les parents s’attendent vraiment à ce que vous remplissiez un journal détaillé ou que vous envoyiez des photos quotidiennement. » Elle manque aussi parfois de la créativité qu’elle avait avec un cahier. « J’avais l’habitude de faire de jolis dessins ou j’écrivais avec des couleurs différentes. C’est encore plus amusant pour votre enfant d’économiser pour plus tard. »
Faux appel à la crèche
Photos, vidéos, histoires personnelles, informations sur la consommation ou le développement de drogues. Qu’en est-il de la sécurité de ces données ? « Dans la garde d’enfants, il n’existe pas de normes distinctes pour la sécurité des informations, telles que la norme NEN dans le domaine de la santé. Comme toutes les applications contenant des données personnelles, ces types d’applications parentales doivent également être conformes à la législation GDPR. Adapté au contenu, au groupe cible, et les risques possibles En cas de fuite, des mesures de sécurité appropriées doivent être prises », déclare Arnoud Engelfriet, avocat spécialisé dans les TIC, d’ICTRecht, un cabinet de conseil juridique.
« Les applis maternelles contiennent les données des petits enfants : en principe un groupe vulnérable. En même temps, ce sont souvent des informations qui n’intéressent que les parents. Goûters, siestes, photos de bricolages : ce sont des informations qui ont surtout une valeur émotionnelle Il ne s’agit donc pas de vos données financières ou de votre dossier médical, mais vous pouvez vous attendre à un bon niveau de sécurité. »
Chez KidsKonnect, les données sont et restent la propriété des organisations de garde d’enfants, souligne Baars. « En tant que fournisseur, nous ne sommes pas propriétaires des données et supprimons toutes les données dès qu’une organisation n’est plus un client chez nous. Nous maintenons la sécurité de nos systèmes en ordre et nous nous conformons à la norme mondiale de sécurité de l’information (ISO 27001 , éd. .).
De plus, KidsKonnect est vérifié pour les vulnérabilités du système par des pirates dits éthiques. « Nous gardons les employés sur leurs gardes grâce à la formation et aux tests proactifs. Par exemple, en faisant passer de faux appels téléphoniques de soi-disant clients qui essaient d’extraire des données ou qui souhaitent obtenir des droits supplémentaires dans le système. »
Pas de remplacement de transfert
Bien que l’application parents présente de nombreux avantages, l’équipe pédagogique souligne que le transfert physique avec les parents reste le moment le plus important de la journée. « Het maakt niet uit hoelang we die dag in het dagboek hebben geschreven of hoeveel foto’s of video’s we hebben gedeeld, we nemen altijd de tijd om met ouder de dag door te nemen en te bespreken of er bijzonderheden waren. Daar is die ouderapp geen vervanging pour. »