L’incendie s’est déclaré dans un immeuble de 21 étages composé de maisons et de bureaux, a rapporté Sky News. Selon des témoins, de grands panneaux de verre tombent. Trois magasins au rez-de-chaussée, quatre voitures et une cabine téléphonique seraient également en flammes.
Les gens sont priés d’éviter la zone et de garder les fenêtres et les portes fermées. Les bâtiments voisins ont été évacués. Environ 125 pompiers de divers départements de Londres ont été appelés pour combattre l’incendie. Un camion à échelle de 65 mètres de haut est utilisé pour cela.
Lynn Ling (25 ans), étudiante à la London School of Economics de Chine qui vit au vingtième étage avec son mari Yuri, qualifie l’incident de « très effrayant ». Son mari a appelé de la rue vers 16h30 pour la prévenir. « Je n’ai pas entendu d’alarme. Je pense qu’il y avait une alarme incendie au rez-de-chaussée mais je ne pouvais pas l’entendre clairement le 20. J’ai franchi ma porte, mais j’ai découvert qu’il y avait de la fumée dans le couloir, alors je suis descendu. J’ai oublié d’apporter mon manteau.