Anika l’a longtemps cherché et a dû faire preuve de beaucoup de patience. Elle voulait depuis trois ans un logement à elle, un appartement à elle. Après six ans avec ses ex-élèves sur un petit étage, elle est plus que prête. Son propre espace, le silence quand elle en a besoin et toujours un frigo plein.
Récemment, elle a acheté son appartement idéal dans un endroit parfait, en bordure de la ville et à proximité de la forêt. Elle se voit déjà faire une belle promenade tous les jours après le dîner.
lavage blanc
L’appartement a besoin d’être rénové, mais Anika est heureuse d’y travailler. Une des choses qu’elle ne peut pas faire elle-même est le parquet. Il est en chêne, tandis qu’Anika préfère les teintes plus claires. Elle décide alors de faire blanchir le sol. De cette façon, la caractéristique du bois reste visible, mais il acquiert un léger éclat blanc. C’est du moins l’intention.
Désappointé
Anika demande à l’expert en sols Freek par e-mail d’effectuer les travaux. Quand elle vient voir le résultat, elle est très déçue. Le badigeon blanc est appliqué d’une manière spéciale avec de l’huile pour obtenir l’effet désiré; ‘l’expert’ a simplement peint le sol en blanc avec de la peinture semi-transparente. Anika pense que le résultat est beaucoup moins beau qu’elle ne le pensait déjà.
Anika essaie à plusieurs reprises d’obtenir de Freek qu’elle enlève la peinture et qu’elle fasse un vrai badigeon à son sol. Si cela ne fonctionne pas, Anika contactera le DAS. Quelles sont ses options maintenant que Freek ne veut plus rien faire ?
Défaut
Je mets la main dessus et décide d’écrire à Freek. Il ne respecte pas l’accord et cela signifie qu’il y a rupture de contrat.
Je lui donnerai la possibilité de continuer à remplir l’accord dans un délai raisonnable. Freek refuse et envoie même une facture supplémentaire. Je décide alors d’engager une procédure pour porter l’affaire devant les tribunaux.
Anika a les nerfs raides. Dans l’ensemble, c’est beaucoup d’argent. Que doit-elle faire si le juge ne lui donne pas raison ? Je l’appelle régulièrement et lui donne l’espace pour partager ses préoccupations. J’ai beaucoup de compréhension pour la situation d’Anika. Si vous venez d’acheter votre première maison, vous obtenez ceci. Anika apprécie mon empathie et se sent soutenue.
fardeau des épaules
Un grand soulagement pour Anika : le juge est d’accord avec nous et accorde toutes les réclamations. Non seulement Freek doit rembourser les frais de réparation, mais il sera également facturé pour les frais de recherche et les frais juridiques encourus. Un grand poids est levé des épaules d’Anika. Elle me dit par trois fois à quel point elle est reconnaissante de mon aide et de mon expertise. Maintenant que c’est terminé, elle peut continuer à rénover son appartement plein d’énergie.
Sjaak Drinkenburg
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