Cowell n’a pas été impressionné par un acte magique du groupe Matricks Illusion. Au cours de leur performance, Cowell a déjà appuyé sur le bouton rouge, montrant sa désapprobation. Lorsqu’il a donné son avis sur l’acte par la suite, la benjamine du groupe avait les larmes aux yeux.
Plus tard dans l’émission, Cowell est revenu sur ses paroles. « Je n’avais pas réalisé que j’allais vraiment déranger qui que ce soit. Je viens de l’appeler et de lui présenter mes excuses. Je me sens vraiment mal”, a déclaré le juge.