Les opérateurs de réseaux câblés commercialisent l’accès Internet jusqu’à 1 gigabit par seconde (GBit/s). Mais ce qui ressemble à une vitesse élevée est parfois assez boiteux. Surtout le soir, par exemple, il peut y avoir des pertes d’image et de son lors de la diffusion.
Pendant longtemps, le réseau câblé ne fournissait que la télévision et la radio. Cependant, avec des bandes passantes Internet élevées, les opérateurs de réseaux câblés dépassent désormais la ligne d’abonné numérique (DSL). Alors qu’un foyer reçoit au maximum 250 mégabits par seconde (Mbit/s) via une connexion DSL, il peut atteindre 1 000 Mbit/s avec l’Internet par câble, c’est-à-dire des vitesses gigabit. L’astuce est dans le « jusqu’à », car la bande passante réservée n’est atteinte que dans des conditions presque idéales avec l’Internet DSL et par câble. Cela est dû à la structure du réseau. Une certaine bande passante est mise à disposition pour un certain nombre de foyers, que les foyers connectés doivent se partager. On parle ici d’un média divisé, partagé. Et cette circonstance signifie que l’Internet par câble est souvent beaucoup plus lent, malgré les bandes passantes élevées promises.
Le réseau câblé comme média partagé
L’effet de médium partagé est comparable à une autoroute. Si une seule voiture roule sur un certain itinéraire, le conducteur peut appuyer sur la pédale d’accélérateur. Cependant, si des milliers de voitures sont sur la route, la vitesse moyenne chute.
Cela s’applique également à l’autoroute de l’information. Au lieu de voitures, le réseau câblé concerne les foyers connectés. Ils sont regroupés en groupes appelés clusters. Une bande passante totale concrète est disponible pour chaque cluster, que les ménages se partagent.
Trop gros cluster, trop d’utilisateurs
Mais si le réseau DSL est aussi un média partagé, pourquoi le terme est-il si souvent utilisé en relation avec les réseaux câblés ? Les opérateurs de réseaux câblés sont devenus les victimes de leur propre succès. Trop de foyers se sont abonnés trop rapidement à l’Internet par câble. Selon l’association des opérateurs de réseaux câblés ANGA, le nombre de clients a augmenté de 40 % pour atteindre 8,4 millions au cours des cinq dernières années. Un nouveau client sur trois de l’opérateur de réseau ANGA choisit un tarif supérieur à 200 MBit/s. À ce jour, environ 1,7 million de clients ont réservé des bandes passantes supérieures à 400 Mbit/s.
Les opérateurs de réseaux câblés sont donc contraints d’étendre leurs réseaux. Ils rétrécissent les grappes. En conséquence, moins de ménages partagent la bande passante totale par cluster. Cependant, l’expansion du réseau ne va pas assez vite. Et cela entraîne des coûts qui sont souvent évités dans la rude concurrence avec les fournisseurs DSL. Résultat : les grappes sont trop grandes, trop de foyers se partagent la bande passante totale et l’Internet par câble est trop lent.
Les utilisateurs de l’Internet par câble le ressentent particulièrement le soir, lorsqu’un nombre particulièrement important de foyers se connectent. Si vous êtes coincé dans un embouteillage sur l’autoroute après le travail, vous vous retrouverez à l’heure de pointe de l’autoroute des données. La forte augmentation de l’utilisation d’applications numériques telles que la visioconférence ou le streaming pendant la pandémie de corona a récemment exacerbé le problème pour les utilisateurs d’Internet par câble.
Effectuez un test de vitesse et vérifiez le routeur
Toute personne dont l’Internet par câble est régulièrement trop lent et qui rencontre des problèmes d’image et de son lors du streaming, des interruptions dans les jeux en ligne ou de longs temps de téléchargement en conséquence devrait effectuer un test de vitesse de sa connexion Internet. Recommandé est le Mesure du haut débit par l’Agence fédérale des réseaux. Il est préférable de les faire à différents moments de la journée. De cette façon, vous pouvez voir quand la bande passante baisse particulièrement fortement.
Cependant, si la bande passante est constamment trop faible, un routeur obsolète peut également être le problème. Si les ports réseau du routeur ne fonctionnent qu’à 100 Mbit/s, un forfait Internet à 200 Mbit/s ou plus ne sert à rien.
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Demander de l’aide, changer de fournisseur
De plus, les problèmes de streaming ou les longs téléchargements peuvent également être liés au nombre d’appareils connectés en même temps dans le foyer. L’Internet par câble à 50 Mbps peut ne pas suffire lors de la diffusion simultanée sur trois appareils. Si la cause ne peut pas être déterminée, l’assistance de l’opérateur du réseau câblé doit être consultée.
Attention si on vous conseille de souscrire un tarif avec plus de bande passante. Dans certaines circonstances, cela peut être de peu d’aide, car l’effet de support partagé ne diminue pas si plus de bande passante est demandée dans le même cluster. Ensuite, seul le changement de fournisseur aide.