British Airways fait face à la menace d’une nouvelle perturbation cet été après que le syndicat Unite a dévoilé son intention de voter le personnel d’enregistrement en cas de grève à l’aéroport de Londres Heathrow.
Le syndicat a déclaré lundi qu’il voterait pour 500 employés de l’aéroport le plus fréquenté du Royaume-Uni dans le cadre d’un différend sur les salaires – un vote favorable ouvrirait la voie à une action en juillet pour provoquer un maximum de perturbations pendant le pic estival.
Unite a déclaré que la direction de BA avait refusé d’annuler une réduction de salaire de 10% imposée pendant la pandémie, et que ses membres étaient “à juste titre furieux et prêts à agir”.
“Une grève de nos membres aura un impact immédiat sur le service aux clients, j’exhorte donc BA à se ressaisir et à rétablir immédiatement le salaire de ces travailleurs”, a déclaré la secrétaire générale de Unite, Sharon Graham.
BA a déclaré qu’une offre d’augmentation de salaire de 10% pour cette année avait été rejetée par le personnel et que les projets du syndicat étaient “extrêmement décevants”.
Les 500 employés élus représentent environ la moitié de l’équipe du service client d’Heathrow. Le scrutin se déroulera du 7 au 27 juin.
Une grève serait un nouveau casse-tête important pour l’industrie du voyage, qui pendant des semaines a été en proie à un déluge d’annulations et de retards alors que les compagnies aériennes ont du mal à trouver suffisamment de personnel pour répondre à une augmentation de la demande de vols après la fin de la plupart des voyages pandémiques. restrictions.
BA a été contraint d’annuler 10% de ses horaires de vol entre mars et octobre, et son directeur général Sean Doyle a remanié ce mois-ci la haute direction de la compagnie aérienne.
Les clients d’EasyJet ont également subi des retards et des annulations importants au cours des derniers jours.
Jeudi, une panne informatique a entraîné l’annulation d’environ 200 vols sans préavis, et la compagnie aérienne a également annulé de manière proactive 24 vols par jour entre le 28 mai et le 6 juin pour tenter d’éviter les annulations de dernière minute.
Malgré cela, les passagers se sont plaints de scènes chaotiques à l’aéroport de Londres Gatwick au cours du week-end, certains vols ayant été annulés ou retardés sans préavis.
EasyJet a déclaré qu’une variété de facteurs, y compris les retards du contrôle du trafic aérien, avaient entraîné des pénuries d’équipage, car certains membres du personnel étaient en congé parce qu’ils avaient dépassé leurs heures de fonctionnement légalement autorisées.
La compagnie aérienne a déclaré qu’elle ne souffrait plus de pénurie d’équipage, mais a retiré certains des sièges de ses avions pour leur permettre d’opérer avec moins d’équipage et a loué des avions charter pour répondre à la demande actuelle de vols.
Groupe de consommateurs Lequel ? a demandé au régulateur britannique de l’aviation de se voir accorder de nouveaux pouvoirs pour infliger des amendes aux compagnies aériennes qui ne respectent pas les droits des consommateurs en matière d’annulation et de remboursement.
Ailleurs, la compagnie aérienne charter allemande Tui et l’aéroport de Dublin figuraient parmi les autres compagnies aériennes à s’excuser auprès des clients pour les perturbations de ces derniers jours, car les problèmes opérationnels se sont propagés à certaines parties de l’industrie européenne.