Google innove avec la publicité intégrée à l’IA lors de vos achats
Les géants de la technologie exploitent de nombreuses manières pour rentabiliser leurs outils d’intelligence artificielle (IA), anticipant que d’ici quelques années, la totalité de la population utilisera ces technologies, sans forcément vouloir s’acquitter d’une abonnement. Google, en particulier, a récemment fait un grand pas en avant dans le domaine des achats assistés par IA.
Une annonce majeure pour le commerce assisté par IA
La société a récemment dévoilé l’intégration de publicités personnalisées dans son mode de shopping basé sur l’IA. Cela vise à monétiser davantage leur chatbot et à rivaliser avec OpenAI, ouvrant ainsi un nouveau chapitre dans le commerce assisté par intelligence artificielle.
Les nouveautés du service
Avec cette mise à jour, les annonceurs auront la capacité de présenter des offres exclusives aux utilisateurs qui sont sur le point de finaliser un achat à l’aide de l’IA de Google, qui s’appuie sur le modèle Gemini. Vidhya Srinivasan, vice-présidente de Google Ads et Commerce, a déclaré que cela représentait “un nouveau concept dépassant notre modèle traditionnel de publicités de recherche”.
Les détaillants profiteront également de cette fonctionnalité pour offrir des réductions ou des options de livraison gratuite au moment de conclure un achat, transformant ainsi l’expérience d’achat sans nécessité d’accéder aux sites web traditionnels.
L’importance de cette évolution
C’est un changement marqué par rapport aux modèles publicitaires classiques qui, jusqu’alors, généraient des milliards pour Google, mais qui font face à la montée des chatbots IA. La société bénéficie de sa domination dans les recherches en ligne pour promouvoir son modèle d’IA auprès de milliards d’utilisateurs.
Malgré ses progrès, Gemini reste en retrait par rapport à ChatGPT en termes de popularité, et Google cherche donc à renforcer l’attrait de son modèle auprès des utilisateurs.
Fonctionnement de la nouvelle fonctionnalité publicitaire
La nouvelle fonction publicitaire s’appuie sur les informations contextuelles issues des conversations des utilisateurs avec le chatbot, permettant ainsi la présentation d’offres de produits en temps réel. Les détaillants pourront configurer les promotions qu’ils souhaitent afficher, et Google utilisera son IA pour déterminer le bon moment pour chaque offre.
Initialement, Google se concentrera sur les réductions, mais envisage aussi d’étendre les promotions aux ensembles de produits et autres avantages tels que la livraison gratuite. Des marques reconnues, y compris Petco, e.l.f. Cosmetics et Samsonite, font déjà partie des partenaires.
Une course acharnée dans le commerce assisté par IA
Google n’est pas la seule entreprise dans cette compétition. OpenAI a temporairement interrompu toutes les initiatives publicitaires après que son PDG, Sam Altman, ait déclaré un “code rouge” concernant la nécessité d’améliorer ChatGPT. Cependant, OpenAI a déjà développé une fonction de commande intégrée dans ChatGPT, permettant aux utilisateurs d’effectuer des achats directement, avec une commission sur les ventes.
Microsoft a également lancé son service Copilot Checkout, affirmant que les achats via son chatbot augmentent les ventes de 53 % durant les 30 premières minutes d’interaction.
Le Protocole Universel pour le commerce
En plus de la publicité personnalisée, Google a introduit le “Protocole Universel de Commerce”, conçu en collaboration avec des acteurs majeurs comme Walmart, Target et Shopify. Ce système de code ouvert vise à établir un standard permettant aux agents IA de rechercher des produits et de réaliser des achats, sans quitter la plateforme de Google. Des enseignes comme Kroger, Lowe’s et Papa Johns sont déjà en train de tester ces outils.
Le futur du commerce assisté par IA
Cependant, malgré l’enthousiasme autour de ces innovations, il subsiste des préoccupations concernant la fiabilité des achats via chatbot, ce qui pourrait nuire à la réputation des enseignes. De nombreuses entreprises développent donc leurs propres agents d’IA afin de contrôler comment leurs produits sont présentés et fournis. D’après des analyses de McKinsey, le marché du commerce propulsé par l’IA pourrait représenter une opportunité mondiale de 3 à 5 trillions de dollars d’ici 2030.
Cette nouvelle ère du commerce assisté par l’IA semble prometteuse et pourrait transformer radicalement nos habitudes d’achat à l’avenir.