Toujours très occupé à Schiphol, mais “les gens veulent coopérer”

Schiphol prévoit des arrivées et des départs dimanche. Un porte-parole de l’aéroport a déclaré qu’il est estimé que 190 000 passagers, soit environ 10 000 de plus que vendredi, partiront et arriveront tout au long de la journée. Il estime qu’il reste encore beaucoup à faire, ce qui ressort également des messages des passagers au service client en ligne de l’aéroport.

Dans les halls de départ, il est annoncé de temps en temps que les gens doivent enlever leur manteau “bien à l’avance” afin de rendre la situation au contrôle de sécurité aussi fluide que possible. Des gaufres au sirop sont également distribuées aux personnes qui attendent.

C’est encore gérable, dit l’agent de sécurité. Il y a cependant des moments de pointe, quand un énorme flux de passagers s’accumule et que ça coince. Il a vu cela se produire, par exemple, lors d’un quart de soir plus tôt cette semaine. Mais la situation a été rapidement réglée, selon l’homme. Un employé de KLM confirme l’image d’un dimanche chargé, mais gérable. “Ça tourne rond”, dit-elle.

Personne n’avait encore à faire la queue dehors tôt le matin, mais cela a changé après 10 heures. La ligne s’est ensuite poursuivie devant les tentes érigées par l’aéroport, faisant pleuvoir les voyageurs essayant de passer la sécurité.

Il y a eu beaucoup de monde à l’aéroport ces derniers temps. Cela est dû en partie au manque de personnel dans la manutention des bagages et la sécurité. Les passagers devaient parfois faire la queue pendant des heures, causant des problèmes tels que manquer leur vol. Par exemple, l’un des moments les plus fréquentés du jeudi matin était vers 5 heures du matin, lorsque la ligne, selon un employé de KLM, était jusqu’à l’autoroute. Elle a également signalé qu’elle avait été agressée verbalement à quelques reprises. KLM a réduit la vente de billets pour les vols au départ de Schiphol jusqu’à dimanche en raison de l’affluence.



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