Le propriétaire de Ke Pizza Valledupar s’exprime après la vidéo virale d’une cliente qui a agressé une serveuse à cause d’un message.

La diffusion d’une vidéo montrant  une jeune femme agressant  une serveuse dans un restaurant de pizzas à Valledupar a provoqué une vive indignation sur les réseaux sociaux. Cet incident, survenu dans l’établissement  Ke Pizza Valledupar , a soulevé des interrogations sur la violence et la gestion des conflits dans les espaces publics.

<h2>Origine de l'incident</h2>
<p class="paragraph">La situation a commencé lorsqu'une cliente,  Vanessa , a découvert un message sur le téléphone de son compagnon. Ce dernier disait : “Bonjour, je suis la fille de la limonade. Tu te souviens de moi ?” Selon plusieurs témoignages sur les réseaux sociaux, ce message aurait été envoyé par  Scarleth , la serveuse qui avait récemment servi le couple.</p>

<p class="paragraph">Des témoins de l'incident ont déclaré que Scarleth aurait eu le numéro de téléphone de l'homme via l'application de paiement utilisée pour régler leur commande. Cette question a ensuite déclenché la réaction violente de la cliente.</p>

<h2>La violence filmée</h2>
<p class="paragraph">Dans les images capturées par des clients présents, on voit Vanessa se précipiter sur Scarleth, la frapper, et même l'attraper par les cheveux pour la traîner à l'extérieur. Pendant ce temps, plusieurs personnes dans le restaurant tentent d'intervenir en criant des choses comme “Qu'est-ce que tu fais, lâche-la !”</p>

<p class="paragraph">Cette vidéo est rapidement devenue virale, accompagnée de commentaires réclamant des  actions légales  contre l'agresseuse et questionnant sa  santé mentale . Les réseaux sociaux ont été inondés de discours intensifiant la réflexion sur la violence à l'égard du personnel de service.</p>

<h2>Réaction du propriétaire</h2>
<p class="paragraph">Face à l'ampleur de la polémique, le propriétaire de  Ke Pizza Valledupar  a décidé de prendre la parole pour éclaircir les faits. Dans un communiqué partagé sur les réseaux sociaux, il a tenté de réduire les  spéculations  qui circulaient, affirmant qu'il ne menaçait personne pour faire retirer la vidéo. Il a précisé, “Je respecte que chacun puisse publier ce qu'il souhaite”.</p>

<p class="paragraph">De plus, il a affirmé que l'accusation selon laquelle le numéro de téléphone aurait été obtenu via l'application de paiement était  erronée . “Par le biais d'une capture de Nequi, il est impossible qu'une personne puisse obtenir le numéro d’un client. Nous utilisons un système de paiement par QR ou dataphone, et nous ne communiquons jamais les numéros de téléphone de nos serveurs aux clients.”</p>

<h2>Conclusion de l'affaire</h2>
<p class="paragraph">Le propriétaire a également tenu à souligner la neutralité de l'établissement face à cette affaire. “Avec cela, je ne défends ni n'apporte de soutien à aucune des parties. Chez Ke Pizza, nous gérons les paiements de manière professionnelle et sécurisée. Jusqu'à présent, il n'y a pas de version véridique sur l'origine de la conversation entre la serveuse et le client ; ce seront eux qui présenteront leur version.” Il reste à voir comment les autorités et la communauté réagiront face à cette situation et si des mesures seront prises pour éviter de tels incidents à l'avenir.</p>