Avec autant d’options lors des achats en ligne, offrir des options de paiement appropriées peut être crucial pour vous différencier de la concurrence. Voici ce qu’implique l’option Buy Now, Pay Later (BNPL) et comment elle peut vous aider à augmenter vos ventes de mode en ligne.
En 2021, l’industrie de la mode a enregistré le troisième taux de panier abandonné le plus élevé à 88,57 %. L’achat de vêtements d’extérieur pour femmes était au sommet. 58,6% des consommateurs ont déclaré qu’ils n’étaient pas prêts à acheter ou qu’ils n’avaient pas les fonds nécessaires pour le moment. Certains détaillants ont donc décidé d’introduire l’option « Buy Now, Pay Later » (BNPL) dans leurs boutiques en ligne.
Qu’est-ce que la BNPL (Achetez maintenant, payez plus tard) ?
En termes simples, l’option Buy Now, Pay Later (BNPL) permet aux acheteurs de fractionner et de payer le prix d’achat en plusieurs versements sur une période de temps convenue. Certaines offres, comme celle d’Openpay, exigent que les consommateurs paient une petite partie du coût de l’article à l’avance et le reste plus tard. D’autres, comme Klarna, n’exigent pas de paiement initial, permettant aux consommateurs de payer tout ou le reste du prix d’achat en versements mensuels égaux ou en une seule fois plus tard.
Pourquoi la BNPL est-elle si attractive pour les clients ?
De telles solutions existent depuis 2010. Cependant, depuis la pandémie, leur popularité a augmenté car de plus en plus de consommateurs veulent de la flexibilité, du contrôle financier et de la transparence dans leurs options de paiement.
Selon une étude de RFI Global, les consommateurs apprécient l’absence de charges d’intérêts (33 %), la commodité (33 %), une meilleure gestion de la trésorerie, ce qui signifie que d’autres dépenses peuvent être payées (28 %), des options BNPL et aide à la budgétisation (31 %).
Le modèle de crédit simple de la BNPL permet aux acheteurs d’étaler le coût de leurs achats dans le temps, les encourageant à acheter et à dépenser plus.
Les avantages de BNPL pour le commerce de mode en ligne
Une option BNPL aide les consommateurs à trouver un équilibre entre les objectifs budgétaires à long terme et l’immédiateté de l’achat du produit. Cela peut accroître la fidélité à la marque, augmenter la valeur moyenne des commandes et simplifier le processus de paiement. BNPL signifie également une sécurité financière pour les marques car elles sont payées en totalité à l’avance et BNPL gère les paiements et les retours des consommateurs.
Une enquête de Cardify a révélé que 48 % des consommateurs déclarent pouvoir dépenser 10 à 20 % de plus avec les solutions BNPL qu’avec les cartes de crédit.
Selon une étude de Klarna, les détaillants bénéficient d’une augmentation de 60 % des ventes par commande lorsque les consommateurs utilisent leur solution de financement et d’une augmentation de 20 % des conversions. La flexibilité offerte par les options de paiement aide les marques de mode à augmenter leurs bénéfices tout en apportant un soutien financier aux clients.
Comment pouvez-vous intégrer la solution dans votre boutique en ligne ?
Aujourd’hui, la plupart des plateformes de commerce électronique permettent aux commerçants de se connecter aux fournisseurs BNPL de leur choix, assurant une intégration fluide et transparente. Selon le fournisseur BNPL que vous préférez, certains exigent des montants de commande minimum pour être éligibles au financement. Assurez-vous de vérifier les termes et conditions de chaque fournisseur BNPL avant de les connecter à votre plateforme de commerce électronique.
Pour maximiser le succès avec BNPL, vous devez éduquer vos clients sur le fonctionnement de l’option de paiement. N’ayez pas peur de mentionner la nouvelle option BNPL à plusieurs endroits sur votre site Web, par ex. B. sur votre page d’accueil et votre page produit.
BNPL est un outil clé pour mieux analyser et comprendre les préférences de paiement de vos clients et leur proposer les options qu’ils souhaitent lors de leurs achats. C’est une solution optimale pour convertir plus de consommateurs en clients et augmenter les ventes et la fidélité à la marque. C’est pourquoi les marques ont aujourd’hui besoin d’une solution BNPL.
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