Personne nie les réclamations, mais cette fois, cela ne vaut peut-être pas la peine. Chromecastit, que le problème a touché, est probablement trop vieux pour même rêver de compensation.
La deuxième génération Google Chromecast Media a cessé de travailler dans le monde il y a un peu plus d’une semaine. Adobe Stock / AOP
Google dit qu’il a résolu le problème avec Chromecast Media. Les propriétaires de la deuxième génération Chromecastie et Chromecast Audios ont malheureusement été surpris il y a un peu plus d’une semaine lorsque l’équipement a été complètement empêché.
Google a regretté des problèmes mais n’a pas révélé la cause de la faute. Publication de technologie américaine Le verge Dans son article, il doutait que les discussions sur Reddit étaient fondées que la cause pourrait être, par exemple, dans un certificat obsolète.
Il n’est pas courant, assombrir l’équipement à l’échelle mondiale en raison du daim du fabricant, mais pas complètement inconnu.
Google a publié un message sur leur forum d’assistance jeudioù il a dit qu’il partageait le problème qui corrige le problème. La société a promis de corriger le problème dans quelques jours et la mise à jour serait automatiquement installée tant que Chromecast est connecté au réseau.
Compensation? Problèmes inutiles
Illtalehti a demandé à la Consumer Association si le propriétaire de Chromecast pouvait avoir droit à une sorte de remboursement si le problème était causé par Google.
Dans ce cas, selon l’expert, il ne vaut pas particulièrement la peine de rêver de compensation, car l’âge de l’appareil est d’une grande importance pour peser la question. La deuxième génération Chromecast est environ dix ans depuis le lancement de Chromecast, et il serait probablement réputé terminer.
– Dans la pratique de la Commission des différends des consommateurs, la durée de vie de l’électronique est de 4 à 5 ans, selon le prix de l’électronique Timo Niemi dit à illtalehti.
Démolition
Cependant, la péninsule raconte à un niveau général de ce qu’il faut faire si, par exemple, une mise à jour faite par le fabricant rompt l’appareil.
– Si l’appareil cesse de fonctionner en permanence en raison des mises à jour, ou en raison d’eux, il y aura un dysfonctionnement mineur permanent, le consommateur a le droit de démanteler le commerce. En ce qui concerne la démolition du métier, le consommateur peut se tourner vers le vendeur de l’appareil, conseille Niemi.
Si l’accord est démantelé pendant la période de garantie, le consommateur a droit à un prix d’achat complet. Après la fin de la garantie, le montant à rembourser peut être déduit sur la proportion correspondant à la prestation des consommateurs.
– Si un dysfonctionnement permanent est mineur ou dure un temps relativement court, le consommateur peut avoir le droit de réduire la réduction des prix. La réduction des prix peut être requise du vendeur. Il suffit de justifier le fait que l’inactivité ou le dysfonctionnement de l’appareil est dû à la mise à jour.