Un certain nombre d’utilisateurs du site Web de K-CityMarket ont été victimes d’une erreur système.
Capture d’écran sur le site Web de K-CityMarket, où il y a un avis de perturbation. Kesko / capture d’écran du site Web
De nombreux clients de Kesko ont pris conscience des problèmes particuliers du site Web de K-CityMarket au cours des dernières 24 heures.
– Mes informations lisent le nom d’une femme au hasard à Helsinki. Je me suis connecté avec mes propres identifiants, l’un des utilisateurs m’a dit Service de messages dans Jodel.
– Ouais. Le nom, l’adresse et les coordonnées sont. Je me suis connecté avec mon propre identifiant et j’ai encore confirmé le code de messagerie. Pourtant, un nom complètement inconnu, écrit un autre utilisateur.
Dans Jodel, beaucoup ont déclaré sur le canal radar de l’offre qu’ils se sont retrouvés dans le service tout en se connectant au compte d’un autre client, qui pouvait voir leurs noms, numéros de téléphone, adresses et numéros de carte Plussa.
Kesko reconnaît des problèmes tels que la description de ses services en ligne.
-Nous savons où les clients se sont connectés à la boutique en ligne K-CityMarket.fi et ont rencontré une vue d’informations incorrecte qui contenait également des informations d’un autre client individuel, indique qu’un représentant responsable de Kesko’s IT Pia rytilahti.
– Nous avons immédiatement commencé à enquêter avec des experts techniques et des administrateurs de services. Sur la base de notre enquête jusqu’à présent, l’inconduite a été affectée par un très petit nombre de clients: environ 15 clients.
Rytilahti dit que l’occurrence de nouveaux cas similaires est empêchée par la possibilité de se connecter au service. De plus, la maintenance a été enregistrée de manière centralisée par tous les clients qui se sont sortis du service.
– Actuellement, le shopping peut être fait en tant qu’invité, pour ainsi dire, sans se connecter.
Selon Rytilahti, Kesko déterminera soigneusement le contexte de la situation et prendra les mesures nécessaires en fonction.
– Nous faisons également un service pertinent aux autorités. Si le client a détecté la situation décrite ci-dessus, il peut être informé au Kesko Data Protefogest à l’agent de protection des données (a) Kesko.fi. Le contact sera répondu dès que possible.
Selon Rytilahti, il n’est pas possible de stocker des informations sur la carte de paiement au service, c’est-à-dire que ces informations n’y sont pas disponibles. En conséquence, il n’y avait aucun danger que les achats d’autres clients aient perdu de l’argent sur leur propre compte.