Plus d’un million d’utilisateurs de banque sont passés à une nouvelle banque en 2024 pour la deuxième année consécutive et un établissement est sorti en tête.
Le service de changement de compte actuel (CASS) qui aide les gens à changer leurs comptes actuels, a révélé que d’énormes étendues d’utilisateurs bancaires modifient leurs habitudes financières.
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Un énorme 1 190 676 commutateurs ont été réalisés en 2024 avec CASS manipulant le processus.
La banque à venir en tête comme le choix le plus populaire pour que les banquiers se tournent vers le pays était la National Building Society.
Les données recueillies entre juillet et septembre 2024 ont révélé que Nationwide avait les gains de commutation nets les plus élevés.
Barclays a été deuxième suivi de TSB et Lloyds.
Il convient de noter que ces chiffres n’incluent pas les commutateurs réalisés en dehors du service de commutateur.
Le PDG de TotallyMoney, Alastair Douglas pense qu’il sait pourquoi Nationwide était la banque les plus choisies.
Il a déclaré: “Le plus souvent, les meilleures offres sur le marché attirent le plus de clients. Et cela pourrait être la raison pour laquelle Nationwide a vu les plus grands gains nets pendant été mois.
«À l’époque, ils avaient un bonus de commutation de 200 £ à la tête du marché et un taux d’épargne de 5,5% sur un maximum de 10 000 £ pour 18 mois.
«Après Nationwide, Barclays, TSB et Lloyds qui offraient respectivement 175 £, 190 £ et 175 £.»
Les clients bancaires utilisent Cass car le service transfère automatiquement les paiements et garantit une protection en cas de problème pendant le commutateur.
Depuis son lancement il y a plus d’une décennie, il a aidé à changer 160,5 millions de paiements.
Selon la recherche de CASS, la principale raison pour laquelle les clients de la banque changent les comptes sont dus aux services bancaires en ligne ou mobiles.
Le service Switch a déclaré que cela était vrai depuis plusieurs trimestres consécutifs.
La deuxième raison supérieure du commutateur était les taux d’intérêt et le service client.
Encore mieux pour les utilisateurs du service, la majorité des clients bancaires qui changent sont satisfaits de leur choix,
Parmi ceux qui ont changé l’année dernière, 72% ont déclaré qu’ils étaient plus satisfaits de leur nouveau compte courant par rapport à leur ancien, a révélé Cass.
Seulement 2% des clients n’étaient pas satisfaits du commutateur.
John Dentry, propriétaire de produit chez Pay.uk, propriétaire et exploitant de Cass, a déclaré: “2024 a été une autre année chargée pour le service, et ces chiffres sont finalement motivés par des consommateurs de plus en plus soucieux de l’argent.
«Les institutions bancaires, qu’elles soient des perturbateurs de Neobank ou des banques de rue traditionnelles, continuent de présenter des offres diverses, innovantes et de plus en plus généreuses pour gagner des commutateurs à pied chaud.
“Nous sommes ravis de voir des taux de satisfaction et d’achèvement aussi élevés, cimentant la position du service comme une infrastructure critique qui permet un marché bancaire sain et compétitif.”