Malgré une clientèle économe et la crise économique, le commerce en ligne en Allemagne s’est à nouveau stabilisé après deux années de baisse importante des ventes et envisage l’avenir avec plus de confiance. Les ventes brutes de marchandises dans le commerce électronique ont augmenté en valeur nominale – c’est-à-dire non corrigées de l’inflation – de 1,1 pour cent pour atteindre 80,6 milliards d’euros en 2024, comme l’a annoncé l’Association fédérale du commerce électronique et de la vente par correspondance d’Allemagne (bevh).
“Le commerce électronique est de nouveau en territoire positif, même si la mauvaise humeur des consommateurs allemands persiste”, a déclaré le président de bevh, Gero Furchheim. Cette année, l’association s’attend à ce que les ventes augmentent de 2,5 pour cent en termes nominaux. Si les choses se passent bien, il est possible de faire davantage, car les consommateurs ont beaucoup épargné et constitué ainsi des réserves. La pandémie du coronavirus a entraîné une croissance importante du commerce en ligne. Les revenus s’élèvent à près de 100 milliards d’euros par an, mais ont fortement chuté en 2022 et 2023.
Les détaillants envisagent désormais l’avenir avec plus d’optimisme. Selon Furchheim, il y a plusieurs raisons à cela. Non seulement le nombre de personnes souhaitant dépenser plus d’argent pour des achats en ligne a récemment augmenté. Les clients sont actuellement particulièrement susceptibles d’effectuer des achats suite à une impulsion sur les plateformes de médias sociaux. Le commerce d’articles d’occasion et reconditionnés est également très demandé.
Les chiffres de l’association industrielle sont basés sur des enquêtes représentatives auprès des consommateurs. En Allemagne, plus de 700 personnes âgées de 14 ans et plus sont interrogées chaque semaine sur ce qu’elles ont acheté en ligne et combien d’argent elles ont dépensé.
Selon les informations, les marchés en ligne ont récemment pu augmenter leur part de marché de 53 à 55 pour cent. Des plateformes d’origine chinoise comme Temu en ont également profité, comme le précise Furchheim. «En 2024, ces fournisseurs représentaient déjà 6 pour cent de toutes les commandes.»
L’association exige : L’UE doit enfin garantir que des produits dangereux n’entrent pas sur le marché ou que des avantages concurrentiels déloyaux résultent de taxes ou de droits de douane impayés. (dpa)