Le détaillant de mode en ligne canadien Ssense a nommé Christine Sio au poste de directrice de la clientèle dans le cadre de son processus de transformation. Elle occupait auparavant le poste de vice-présidente de l’expérience client et, dans son nouveau rôle, sera responsable de la génération de la demande mondiale, de la conversion et de la fidélisation de la clientèle. Avant de rejoindre Ssense, Sio a occupé des postes de direction chez Walmart Canada et Holt Renfrew, où elle s’est concentrée sur la mise en œuvre de stratégies commerciales centrées sur le client dans le commerce numérique.
Melissa Malik assumera le poste de directrice de la chaîne d’approvisionnement. Malik a 20 ans d’expérience dans la conduite de transformations opérationnelles à grande échelle pour des marques mondiales de commerce électronique, de vente au détail et financières. En tant que directrice de la chaîne d’approvisionnement chez Ssense, elle est responsable de la gestion de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement, y compris les opérations de vente et d’exécution, la logistique, la gestion des fournisseurs et la responsabilité des produits et des processus. Auparavant, en tant que vice-présidente des opérations mondiales de traitement des commandes chez Ssense, elle a dirigé une transformation de l’exécution des commandes sur plusieurs années, en introduisant l’automatisation et la transition du système de gestion d’entrepôt vers une nouvelle plate-forme, ce qui a permis une exécution plus rapide des commandes, une meilleure disponibilité des produits et une plus grande efficacité opérationnelle.
En tant que responsable mondial du marketing chez Ssense, Haein Dorin supervisera les équipes de création, de partenariats, de rédaction, de médias sociaux et de marketing. Elle était auparavant responsable mondiale des partenariats chez Ssense, un poste nouvellement créé dans lequel elle a initié des collaborations avec des marques telles que TikTok, Volvo et Samsung. Avant Ssense, Dorin a occupé des postes de direction chez Highsnobiety et Condé Nast, où elle a stimulé la croissance des revenus en développant et en mettant en œuvre des stratégies de mise sur le marché pour des partenaires mondiaux.