Tokmanni répond aux critiques


Mikrobitti a testé les pires applications mobiles. L’histoire traitait également de la demande de fidélité de Tokmanni.

Les clients réguliers de Kauppaketju Tokmanni sont souvent vérifiés à la caisse en demandant le numéro de téléphone du client. Jénine Salminen

Mikrobitti publié le mardi 10 décembre une histoire qui traitait des pires applications mobiles de la vie quotidienne.

Dans l’histoire, il a été dit que les membres du Tokmanni Club peuvent vérifier leur fidélité en prononçant leur propre numéro de téléphone à haute voix ou en montrant le code QR de l’application Tokmanni de leur téléphone à la caisse.

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Après la publication de l’article, nous avons reçu un e-mail du spécialiste des communications de Tokmanni Juho de Finlande.

– En plus d’indiquer le numéro de téléphone à haute voix, vous pouvez, par exemple, montrer un morceau de papier au vendeur, et pour cela, entre autres, nous avons distribué de nombreuses cartes de fidélité physiques, écrit Suomalainen.

Notre affirmation était basée sur des dizaines d’échantillons aléatoires dans les magasins Tokmanni à travers le pays. Les caissiers de Tokmanni demandaient presque toujours les numéros de téléphone des clients pour vérifier leur fidélité.

Suomalainen de Tokmanni a reconnu les pratiques de l’entreprise en matière de vérification des clients réguliers concernant la demande de numéro de téléphone.

– La majorité des membres du Tokmanni Klub sont devenus clients réguliers uniquement avec un numéro de téléphone. Par conséquent, cette méthode d’identification est également mise en avant lors du paiement.

Cependant, le Finlandais n’a pas nié l’exactitude des informations contenues dans l’histoire de Mikrobit.

Iltalehti et Mikrobitti font partie du même groupe Alma Media.

Un nouveau Tokmanni a été ouvert à Nikkilä à Sipoo début décembre. Des seaux gratuits y ont été distribués et la première personne en file était déjà arrivée à 17h45. Atte Kajova



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