interprète ukrainien
En tant qu’interprète, Anja aide les compatriotes ukrainiens. La plupart d’entre eux viennent de l’est de l’Ukraine. “Certains voyagent trois jours de suite et arrivent ensuite complètement épuisés dans un nouveau pays.” C’est le travail d’Anja de montrer les ficelles du métier à ces gens. Cela commence dès le premier lieu d’accueil jusqu’à la recherche d’emploi. “La plupart finissent dans l’industrie de la production ou dans des entreprises de nettoyage.”
Parmi les réfugiés ukrainiens, on compte de nombreuses mères de famille. Une grande partie d’entre eux sont des femmes de plus de 40 ans. “Ils souffrent de beaucoup de stress et parfois aussi de problèmes psychologiques. En tant qu’employé communal, vous devez en tenir compte.” Anja les renvoie également si nécessaire. “Il y a un soutien mental pour ce groupe, vous pouvez les aider avec ça.”
Médiat
En outre, Anja est également régulièrement déployée lorsqu’il existe un abri d’urgence dans une zone résidentielle. “Parfois, les résidents locaux sont contre ou ont des inquiétudes. Ensuite, j’en parle avec mon responsable régional. Lorsqu’ils me voient, cela crée souvent une certaine confiance.” Elle doit aussi occasionnellement servir de médiateur auprès d’un groupe d’Ukrainiens.
“Si des réfugiés vivent ensemble dans un lieu d’accueil et sont stressés, cela peut donner lieu à des disputes.” Cela est également en discussion, dit l’Ukrainien. “Les gens doivent coopérer et respecter les règles. Si cela n’arrive pas, nous intervenons. Heureusement, cela n’arrive presque jamais.”
L’expérience d’Anja en tant que maire d’une municipalité ukrainienne s’avère utile dans son travail d’interprète. “En tant que responsable municipal, j’ai appris à écouter attentivement les gens et à les rassurer. C’était nécessaire, car la région de Kharkiv est instable et il faut alors gérer une crise.”
Maintenant qu’elle aide ses compatriotes à Zaanstad, elle utilise les mêmes compétences. “Les gens apprécient que vous les écoutiez et que vous preniez du temps pour eux. Vous ne pouvez pas leur offrir la paix, mais vous pouvez leur offrir celle-ci.”