Les plaintes concernant les portails commerciaux en provenance d’Asie et les problèmes qui en découlent pour le marché européen se multiplient ; Le marché en ligne chinois Temu, en particulier, va à contre-courant pour de nombreux détaillants. Il y a quelques jours à peine, le patron de KiK, Patrick Zahn, s’est exprimé et a qualifié les avantages concurrentiels inacceptables de Shein, Temu and Co. d’« injustice flagrante » à l’égard des prestataires nationaux.
Les détaillants et fabricants de chaussures allemands sont également confrontés à la concurrence des portails commerciaux asiatiques : « Temu et Shein inondent l’Allemagne de chaussures bon marché, de mauvaise qualité pour la plupart, et certains de ces produits sont également nocifs pour la santé », s’est plaint le directeur général de l’entreprise textile. Association professionnelle de la maroquinerie de chaussures (BTE), Rolf Pangels, au salon des chaussures de Düsseldorf.
C’est maintenant au tour de l’association professionnelle autrichienne : en tant que représentante libre et impartiale des intérêts des détaillants autrichiens, elle a déposé une plainte contre le marché en ligne Temu auprès de l’Autorité fédérale autrichienne de la concurrence (BWB) pour concurrence déloyale (UWB ).
« Stop aux pratiques déloyales »
« Nous faisons appel au BWB avec une plainte en matière de concurrence pour faire respecter que Temu doit mettre fin aux pratiques déloyales qui nuisent aux personnes et aux entreprises du pays. Rien qu’au cours des dernières semaines, nous avons prouvé et clairement documenté d’innombrables violations commises par Temu à l’encontre de l’UWG », commente Rainer Will, patron de l’association professionnelle et plaignant, dans un communiqué.
« Une concurrence loyale ne fonctionne que si les acteurs du marché respectent les règles et si les violations sont sanctionnées. Étant donné que des mesures sont prises quotidiennement au détriment du site économique autrichien et que, selon nous, les lois sont violées, nous prenons maintenant des mesures contre les pratiques commerciales déloyales en déposant une plainte », ajoute Will.
Comme en Allemagne, des dizaines de milliers de colis provenant de plateformes en ligne asiatiques arrivent chaque jour en Autriche, principalement par fret aérien. Les plateformes asiatiques profitent du fait que les commandes en provenance de pays tiers ne doivent pas payer de frais d’importation pour les colis d’une valeur inférieure à 150 euros, tandis que les prestataires nationaux paient des droits de douane ailleurs.
La pression du temps lors de l’achat et l’évitement des droits de douane sont mis en cause
L’association professionnelle autrichienne critique non seulement de telles pratiques en matière d’expédition et de livraison, mais également le recrutement de clients potentiels et leur incitation à acheter, par exemple avec de fausses déclarations sur une disponibilité limitée et la pression du temps qui en découle.
Selon l’UWG, une affirmation suggérant faussement qu’un produit n’est disponible que pour une durée très limitée sous certaines conditions doit être considérée comme injuste. Dans le cas de Temu, l’association professionnelle le prouve avec de nombreuses captures d’écran datées et énumère en détail de nombreuses autres violations (telles que des allégations trompeuses sur des réductions de prix).
«Nous représentons des entreprises locales qui garantissent des centaines de milliers d’emplois dans notre pays et financent l’État-providence pour tous avec leurs impôts. Ceux-ci sont menacés en raison d’une concurrence déloyale. Nous devons également engager des poursuites judiciaires contre cela en utilisant tous les moyens possibles pour éviter que des dommages ne soient causés aux entreprises et, par conséquent, à la population de notre pays », conclut Will.