Si le chanteur de The Cure peut se défendre contre Ticketmaster, les frères Gallagher le peuvent aussi, n’est-ce pas ?
À une époque où les billets de concert ressemblent souvent plus à un article de luxe qu’à un moyen pour les fans d’être proches de leurs artistes préférés, Robert Smith de The Cure s’est imposé comme un défenseur d’une musique live abordable.
Son conflit le plus récent avec Ticketmaster, connu pour ses tarifs dynamiques et ses frais élevés, en mars de cette année, a été à nouveau évoqué en ligne. Les fans d’Oasis sont d’avis : si Smith peut le faire, pourquoi leur groupe préféré ne le pourrait-il pas ?
Lorsque les billets pour la tournée des retrouvailles ont été mis en vente, les fans du groupe Britpop ont été confrontés à la dure réalité du modèle de tarification dynamique. Malgré les efforts des frères Gallagher pour empêcher le marché noir des billets et l’inflation des prix de revente, les prix des billets de concert sont montés en flèche.
Beaucoup ont été déçus et n’ont pas pu se permettre les billets. La réaction n’a pas tardé. Certains ont accusé Ticketmaster de violer potentiellement les lois sur la protection des consommateurs en raison de son manque de transparence sur les prix. Même la ministre de la Culture, Lisa Nandy, a réclamé une révision.
Robert Smith contre Ticketmaster
Au milieu de cette discussion, beaucoup ont rappelé les récents efforts de Robert Smith pour maintenir les prix des billets pour la tournée américaine de The Cure à un prix abordable. L’année dernière, le joueur de 65 ans avait promis dans un courriel adressé à ses fans que son groupe avait fixé tous les prix des billets. Il a également annoncé qu’il n’y aurait pas de cartes à tarification dynamique.
Lorsque les cartes ont été mises en vente, des frais supplémentaires s’appliquaient toujours. Ce sur quoi Smith ne s’est pas laissé asseoir, ni lui-même ni les spectateurs du concert. Sur « X », le Britannique a partagé sa frustration face aux frais « déraisonnablement élevés » et a appelé Ticketmaster à agir.
Son approche persistante a porté ses fruits puisque l’entreprise a accepté de rembourser une partie des frais. Les fans de la catégorie de prix la plus basse ont reçu un remboursement de 10 $, tandis que les acheteurs des catégories supérieures ont reçu un remboursement de 5 $.
Beaucoup ont loué ses efforts, contrairement à d’autres artistes majeurs qui ont accepté, voire soutenu, le modèle controversé de tarification dynamique.