Mytheresa a nommé Amber Pepper au poste de directrice de l’expérience client, a annoncé lundi le détaillant de mode basé à Munich. Elle prendra ses nouvelles fonctions le 1er octobre.
En tant que Chief Customer Experience Officer, Pepper rejoindra l’équipe de direction de Mytheresa à Munich et sera responsable du marketing des partenaires, de la gestion de la marque, des communications, de l’expérience client et de l’engagement client de haut niveau.
« Nous sommes très heureux qu’Amber nous rejoigne », a déclaré Michael Klinger, PDG de Mytheresa. « Leur expertise et leur expérience contribueront à renforcer davantage la position de leader de Mytheresa en tant que meilleure plateforme numérique multimarque et à créer une communauté pour les amateurs de luxe du monde entier. J’ai vraiment hâte de travailler en étroite collaboration avec Amber sur notre voyage dans les années à venir.
Le directeur de l’expérience client désigné quitte le groupe de mode américain Tapestry Inc. pour s’installer à Munich. Elle y occupait le titre de vice-présidente marketing, communications et commerce électronique. Auparavant, elle a travaillé, entre autres, comme Chief Marketing Officer pour le détaillant en ligne Farfetch et comme Head of Marketing & Communications chez la chaîne anglaise de vente au détail de luxe Harrods.