Une GRANDE banque s’apprête à supprimer un service essentiel pour des dizaines de milliers de clients en quelques jours.
Metro Bank n’offrira plus de services de carte de crédit aux clients de détail à partir de septembre.
Toutes les cartes de crédit existantes cesseront de fonctionner à partir du 10 septembre.
De plus, les nouveaux clients ne peuvent pas demander la carte de crédit personnelle de la banque, qui offre un taux d’intérêt unique de 18,9 % et aucun frais.
Cela signifie que vous ne pourrez plus payer de biens ou de services en magasin ou en ligne, et votre carte ne sera pas acceptée.
Les cartes de crédit professionnelles de Metro Bank et toutes les offres de découvert ne seront pas affectées.
Un porte-parole de Metro Bank a déclaré précédemment au Sun : « Le retrait de la carte de crédit de détail est la prochaine étape de l’engagement de Metro Bank à simplifier ses opérations et à rationaliser ses activités de prêt.
« Les titulaires de cartes de détail pourront continuer à utiliser leurs cartes jusqu’au 10 septembre 2024. »
Cela signifie que les clients détenteurs d’une carte de crédit devront trouver un autre fournisseur s’ils souhaitent continuer à effectuer leurs achats de cette manière.
Si vous avez encore un solde impayé sur votre carte après le 10 septembre, vous pourrez toujours effectuer vos remboursements comme d’habitude : il n’y a pas de limite de temps pour rembourser une dette.
Une fois que vous avez remboursé la totalité de votre solde et qu’il est à 0 £, Metro Bank fermera votre compte et vous écrira pour le confirmer.
Il est important de noter que les clients ne seront pas obligés de rembourser la totalité de leur dette.
La banque affirme que toutes les options de remboursement continueront d’être disponibles pour les personnes concernées.
Les clients continueront également de recevoir des relevés mensuels et pourront mettre en place ou modifier des prélèvements automatiques et des plans de paiement, ainsi qu’effectuer des paiements ponctuels à tout moment.
Votre relevé continuera d’indiquer le montant minimum de remboursement requis chaque mois.
Vous devez nous payer le paiement minimum avant 16 heures au plus tard à la date d’échéance de votre paiement.
Le paiement minimum est le plus élevé des montants suivants :
- 20 £ (ou le solde si inférieur à 20 £)
- Tous les frais et charges du mois, plus 5 % de votre solde restant
Gardez à l’esprit que si vous n’effectuez que le paiement minimum, cela prendra plus de temps et vous coûtera plus cher pour régler votre solde.
Que disent les experts ?
Martyn James, expert en droits des consommateurs, a déclaré : « Si vous avez une dette importante sur votre carte de crédit, vous pourriez être inquiet de devoir payer la facture maintenant que la carte Metro vous est retirée.
« Toutefois, dans des situations comme celle-ci, l’entreprise devrait vous permettre de continuer à rembourser la dette en effectuant le paiement minimum.
« Si vous rencontrez des difficultés financières, ils devraient établir un plan de paiement à un taux que vous pouvez vous permettre – et ne pas facturer d’intérêts excessifs. »
Toutefois, Metro Bank permettra également aux clients de transférer leur dette de carte de crédit existante sur une nouvelle carte de crédit.
Cela signifie que ceux qui ne peuvent pas se permettre de rembourser la totalité de leur solde pourraient le transférer sur une carte de crédit de transfert de solde sans intérêt.
Ces cartes permettent aux clients de cesser temporairement de payer des intérêts pendant une période pouvant aller jusqu’à 29 mois moyennant des frais de traitement minimes de 2 à 4 %.
Martin a ajouté : « Pour les personnes envisageant de transférer leur dette vers un accord sans intérêt auprès d’un autre fournisseur de carte de crédit, il y a trois éléments à prendre en compte : la période sans intérêt, les frais de transfert et le TAEG si vous ne pouvez pas rembourser la dette à temps.
« Mais ceux qui font un usage judicieux des offres sans intérêt peuvent facilement rembourser toutes leurs dettes rapidement et sans le coût supplémentaire des intérêts. »
Si vous souhaitez rembourser entièrement votre dette, vous devriez éviter de dépenser de l’argent supplémentaire sur ces cartes.
Avec l’offre leader du marché de Tesco Bank, les clients peuvent arrêter de payer des intérêts pendant 29 mois, avec des frais de transfert de 3,49 %.
Les personnes ayant un score de crédit moins parfait pourraient être éligibles à une carte Virgin Money de 16 mois avec des frais de transfert de 3 %.
Les personnes ayant un faible score de crédit pourraient être éligibles à la carte de transfert de solde sans intérêt de neuf mois de Fluid, qui facture également des frais de transfert de 3 %.
Comment obtenir une aide gratuite pour régler ses dettes
Il existe plusieurs groupes qui peuvent vous aider gratuitement à résoudre vos problèmes de dettes.
- Conseils aux citoyens – 0800 144 8848 (Angleterre) / 0800 702 2020 (Pays de Galles)
- Changement d’étape – 0800138 1111
- Ligne de crédit nationale – 0808 808 4000
- Fondation pour le conseil en matière de dette – 0800 043 4050
Vous pouvez également trouver des informations sur les plans de gestion de la dette (DMP) et les accords volontaires individuels (IVA) en visitant MoneyHelper.org.uk ou Gov.UK.
Parlez à l’une de ces organisations – ne soyez pas tenté de faire appel à une société de gestion des réclamations.
Ils disent qu’ils peuvent annuler une grande partie de vos dettes en échange de frais initiaux importants.
Mais il existe d’autres options pour lesquelles vous n’avez pas besoin de payer.
Trouvez les meilleures offres de cartes de crédit
Vous devriez toujours utiliser un calculateur d’éligibilité avant de faire une demande, car chaque demande de carte de crédit laisse une trace sur votre dossier de crédit et peut affecter votre pointage de crédit.
Pour évaluer toutes les cartes disponibles, visitez des sites de comparaison de prix comme MoneySavingExpert’s Cheap Credit Club ou Compare the Market.
Une fois que vous avez saisi vos informations dans un calculateur d’éligibilité et qu’il vous a été démontré que vous êtes susceptible d’être accepté, faites une demande officielle.
Pour ce faire, vous devrez fournir votre nom, votre adresse et votre adresse électronique ainsi que les détails de vos revenus afin qu’un fournisseur puisse évaluer votre éligibilité.
Vous devrez également fournir des détails sur le montant d’argent que vous souhaitez transférer sur la nouvelle carte, mais vous pouvez souvent le faire après avoir été accepté.
Si votre demande est approuvée, vous devrez transférer les soldes dans un délai déterminé, généralement autour de 60 ou 90 jours.
Votre ancien solde sera alors effacé et vous pourrez commencer à effectuer des remboursements sans intérêt sur votre nouvelle carte.
Autres changements apportés à Metro Bank
Cette mesure intervient quelques jours seulement après que la banque a introduit des frais de 2,99 % sur toutes les transactions par carte de débit à l’étranger.
Cela inclut des destinations touristiques populaires telles que l’Espagne, le Portugal et la Turquie.
Des frais ont été ajoutés à chaque transaction individuelle effectuée en dehors du Royaume-Uni, ce qui pourrait augmenter considérablement le coût de vos vacances.
Par exemple, si vous dépensez 500 £ avec la carte pendant des vacances en famille, vous paierez 14,95 £ de frais.
Si vous retirez de l’argent à un distributeur automatique, les frais sont encore plus élevés.
Les vacanciers devront désormais payer des frais de 2,99 % plus 1,50 £ supplémentaires pour retirer de l’argent à un distributeur automatique pendant leurs vacances.
Cela signifie que si vous retirez 200 £ de devises étrangères, vous paierez 7,48 £ de frais.
En juillet, The Sun a révélé en exclusivité que Metro Bank avait envoyé un e-mail à ses clients pour les informer des changements.
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