Les géants britanniques de la fast fashion River Island et Boohoo auraient été confrontés à des problèmes de qualité de la part de leurs fournisseurs, ce qui les aurait conduits à retenir leurs paiements ou à menacer de retourner des commandes.
Selon le journal britannique « The Times », River Island est la dernière entreprise à soulever des problèmes de qualité avec ses fournisseurs. L’entreprise de mode aurait exigé des réductions sur des produits qui ne répondaient pas à ses propres normes. Alors qu’un fournisseur a déclaré au journal qu’il avait été accusé d’avoir envoyé une livraison de vêtements « un peu courte », ce qui a amené River Island à menacer de renvoyer la totalité de la commande si une remise n’était pas accordée, un autre a affirmé que les exigences du détaillant car les remises étaient « devenues incontrôlables ».
« Ils sont devenus très attachés à une comptabilité analytique transparente », a déclaré une source. « Lorsque nous leur donnons un prix pour un produit, ils veulent savoir comment nous le décomposons et si nous incluons 100 % du coût. »
Une situation similaire existait déjà chez le concurrent de River Island, Boohoo. Comme l’a rapporté le journal The Telegraph, l’entreprise aurait retenu les paiements aux fabricants qui auraient produit des produits défectueux. Selon une source au journal, la décision de suspendre les paiements faisait partie d’un programme visant à « améliorer la qualité suite à une augmentation significative des livraisons défectueuses ».
La source a noté que dans ce cas, l’entreprise avait « le droit contractuel » de retenir l’argent jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.
Cet article traduit et édité a déjà été publié sur FashionUnited.uk