Farfetch, la plateforme de commerce électronique de luxe désormais détenue par le géant sud-coréen du commerce électronique Coupang, aurait cessé les activités de sa plateforme Farfetch Platform Solutions (FPS). C’était autrefois le produit phare de l’entreprise dans le domaine du logiciel en tant que service.
Cette décision, comme le rapporte le magazine spécialisé Business of Fashion, marque un changement stratégique vers la réduction des coûts et une concentration renouvelée sur le cœur de métier du marché.
Un net écart par rapport à l’ancienne vision
Le géant sud-coréen du commerce électronique abandonne sa suite de commerce électronique de bout en bout, utilisée par de grands magasins de premier plan tels que Neiman Marcus, Harrods et la maison de couture de luxe française Chanel.
Cette décision représente un changement significatif par rapport à la vision exprimée par l’ancien PDG José Neves en 2021 : « Nous avons une offre unique car je crois que nous sommes l’une des rares solutions SaaS pour le marché de la mode, et à mon avis la seule, qui est utilisé à grande échelle dans le secteur du luxe.
Cependant, cette vision ambitieuse ne s’est pas concrétisée alors que Farfetch était confronté à la baisse de la valeur de ses actions. La contribution exacte des services logiciels aux revenus de Farfetch reste incertaine, mais le départ de clients clés comme Neiman Marcus, qui a choisi de gérer ses opérations de commerce électronique en interne, a probablement influencé ce pivot stratégique.
La pression financière semble être un facteur déterminant dans cette décision. Farfetch a enregistré une perte importante de 105 millions de dollars au deuxième trimestre 2024. Néanmoins, Coupang était optimiste quant à sa capacité à combler l’écart de rentabilité d’ici la fin de l’année.
« Nos investissements disciplinés et notre excellence opérationnelle nous permettent d’offrir à nos clients des expériences d’achat exceptionnelles, en leur offrant la meilleure sélection, le meilleur service et les meilleures économies », a déclaré Farfetch dans un communiqué à Business of Fashion. « En nous concentrant sur le marché Farfetch, nous continuerons à créer les meilleures expériences de luxe pour les clients, les marques et les boutiques. »
Alors que Farfetch se recentre sur son marché principal, les experts du secteur surveilleront de près si cette approche rationalisée peut permettre le redressement financier recherché par Coupang.
Cet article traduit a déjà été publié sur FashionUnited.com