20 août 2024, 15h06 |
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La chaîne de meubles suédoise Ikea propose plusieurs applications à ses clients. Deux d’entre eux sont utilisés pour contrôler la maison intelligente, un autre est conçu pour les achats en ligne. Ikea a maintenant annoncé une mise à jour pour exactement cette application. Et c’est vaste.
Jusqu’à présent, l’application Ikea passait inaperçue parmi la large gamme d’applications de shopping disponibles. Cependant, le détaillant de meubles se fait actuellement un nom en annonçant actuellement qu’il étendra considérablement son application. Parallèlement à la mise à jour de l’application, le détaillant annonce également de nouveaux avantages pour les clients. Mais quelle est réellement l’ampleur des changements ? TECHBOOK en donne un aperçu.
Ikea lance un programme de points de fidélité pour les membres de la famille
Ikea informe actuellement les membres de sa famille par courrier électronique du lancement d’un nouveau programme de fidélité. Le « bonus de fidélité Ikea Family » démarre le 4 septembre, avec lequel des points peuvent être collectés lors de vos achats dans les magasins de meubles et dans la boutique en ligne Ikea. Vous obtenez également des points si vous créez et enregistrez des blocs-notes dans l’application, si vous vous connectez avec votre profil familial et si vous participez à des ateliers ou à des événements.
Selon Ikea, les points ainsi collectés peuvent être échangés contre divers coupons valables 30 jours. Grâce à eux, les clients peuvent, par exemple, économiser sur les frais d’expédition, manger moins cher au restaurant de l’établissement ou bénéficier de réductions sur les produits proposés.
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« La plus grosse mise à jour de l’histoire de l’application » selon Ikea
Le programme de fidélité fait partie de la nouvelle application Ikea, dont l’interface a été fondamentalement repensée. Ikea l’appelle « la plus grande mise à jour de l’histoire de l’application ».
Ainsi, les clients reçoivent désormais des suggestions d’idées d’ameublement et de décoration plus nombreuses et surtout personnalisées, basées sur les produits qu’ils recherchaient auparavant. Une fois que les clients ont trouvé des produits, ils peuvent y accéder dans le magasin de meubles à l’aide d’une nouvelle carte.
La navigation devrait également être plus simple au sein de l’application Ikea. Pour ce faire, le détaillant regroupera les informations pertinentes dans le profil client, telles que la liste de souhaits qu’il a lui-même créée, les commandes passées et les dates de livraison restantes. Si vous le souhaitez, vous pouvez accéder aux informations en anglais pour la première fois après la mise à jour. Selon Ikea, la version anglaise de l’application et le site allemand seront disponibles en anglais à partir de septembre.
Ikea répertorie toutes les innovations de l’application comme suit :
- Nouvelle interface utilisateur : La nouvelle interface utilisateur est non seulement plus élégante, mais elle fournit également encore plus d’idées et d’inspiration pour la maison.
- Contenu personnalisé : Les clients reçoivent des suggestions de produits personnalisées en fonction de leur historique de recherche et d’achat.
- Atteignez votre objectif plus rapidement : Grâce au nouveau mode de navigation, les clients peuvent désormais s’orienter encore mieux dans le magasin de meubles – avec une carte et la réalité augmentée directement sur le produit souhaité !
- Bonus de fidélité inclus : Les membres d’Ikea Family peuvent collecter des points à partir du 4 septembre 2024 et les échanger contre des coupons attractifs contre de la nourriture gratuite, des réductions sur des produits et bien plus encore.
- Tout en un coup d’œil : Avec le profil client révisé, vous avez tout ce qui est important à portée de main – de votre liste de souhaits aux commandes et dates de livraison en passant par les avantages Ikea Family.
- Maintenant aussi en anglais : À partir de septembre 2024, l’application Ikea et le site Internet ikea.de seront également disponibles en anglais – parfait pour les clients internationaux.
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Quand arrivera la mise à jour de l’application Ikea ?
Le détaillant de meubles ne donne pas de date précise pour la mise à jour majeure de l’application. Ikea indique seulement que les innovations sont dans les start-blocks et seront disponibles progressivement. Cependant, le lancement de la version anglaise de l’application et du site Internet Ikea ainsi que l’introduction du programme de fidélité début septembre indiquent que la mise à jour majeure sera également déployée au cours de cette période.