1/2 La victime Daniëlle van den Haterd près de sa voiture (photo : Alice van der Plas).
Ne pas avoir de voiture même si vous l’avez payée. Ou obtenez une voiture pleine de défauts. Un groupe d’acheteurs de voitures est furieux des agissements de MVS Auto à Deurne. Depuis janvier, 12 signalements ont été déposés à la police. Les gens ont le sentiment d’avoir été arnaqués. Selon eux, le contact avec le propriétaire n’était plus possible. Le propriétaire lui-même dit qu’il était en vacances et souhaite tout expliquer.
Sept histoires sont connues d’Omroep Brabant. Tout le monde ne veut pas de publicité pour cela. Trois victimes osent partager leur histoire. On préfère rester anonyme. Le propriétaire de l’entreprise, Tonny Nooyen, indique qu’il souhaite que MVS quitte son immeuble. Selon lui, aucun loyer n’a été payé depuis deux mois : « Le montant augmente et il n’a plus de nouvelles ». Selon lui, une conversation a eu lieu avec le propriétaire le 1er août : « Nous lui avons proposé de nous aider à dédouaner l’entreprise ».
« Nous étions convaincus que tout allait bien. »
Un couple de Liessel déclare avoir perdu 7 750 euros. Ils ont acheté une voiture chez MVS en janvier de cette année. Une bonne affaire, pensaient-ils, car ils y avaient déjà acheté une voiture : « Je n’ai jamais eu de problème avec elle. J’étais donc sûr que tout allait bien. »
Remco et Nikki Ritskes pensaient également avoir choisi une belle voiture. « Nous voulons fonder une famille et nous voulions une voiture. » Ils ont acheté leur deuxième voiture pour 3 000 euros. Mais les deux jeunes couples n’ont jamais reçu la voiture.
« Un autre garage a repris toutes les voitures parce qu’ils ne lui faisaient pas confiance. »
En fait, la voiture d’échange du couple de Liessel a également disparu. « Le propriétaire nous avait proposé de le récupérer. Il se trouvait dans l’allée et nous ne parvenions régulièrement pas à le démarrer nous-mêmes. Nous nous sommes dit : comme c’était gentil qu’il veuille faire ça pour nous. » Mais maintenant, leur voiture d’échange a également disparu.
Avec Remco et Nikki, l’histoire devient encore plus bizarre. Nikki est tombée sur la voiture qu’ils n’ont jamais reçue après une recherche sur Internet. Mais ensuite dans un autre garage, où la voiture avait maintenant été revendue. « Les gens là-bas disaient que MVS pouvait leur vendre des voitures parce qu’ils n’avaient plus d’espace eux-mêmes. Maintenant, ils ont repris toutes les voitures parce qu’ils ne lui font plus confiance. Ils ont vendu notre voiture sans savoir qu’elle avait déjà été vendue. Nous Nous acceptons désormais que nous ne récupérerons pas notre argent. »
Omroep Brabant a vérifié cette histoire auprès du garage. Il affirme que MVS ne payait plus les factures. Ils ont ensuite retiré 35 voitures de MVS. La voiture que le couple a achetée chez Liessel a également été mise en vente par l’autre garage.
« Chaque semaine, je dois ajouter un litre d’huile. »
Les victimes affirment ne plus pouvoir contacter le propriétaire. Il y avait une note sur la porte indiquant que l’entreprise était fermée pour vacances. Une recherche sur Internet donnera un verdict. L’entreprise a déjà été portée devant le tribunal civil. Il a déterminé que MVS n’avait pas respecté un contrat d’achat après qu’un acheteur se soit plaint d’une voiture pleine de défauts.
Une voiture pleine de défauts est un problème avec lequel Daniëlle van den Haterd de Deurne a également du mal. En mars, elle a acheté une voiture chez MVS : « Elle roulait très bien et était très jolie. Je me suis dit : maintenant, je conduis aussi une voiture de luxe. » Mais la voiture s’est avérée consommer beaucoup d’huile et les tentatives de réparation via MVS ont échoué, selon elle. Daniëlle a désormais un grand jerrycan dans le couloir. « Chaque semaine, après avoir roulé un peu, je dois ajouter un litre d’huile », s’emporte-t-elle.
« Je ne dirai plus jamais rien de personnel. »
Selon le couple de Liessel, le propriétaire de l’entreprise a commencé l’achat de manière très joviale. « J’y ai acheté ma première voiture avec notre père. Il est décédé en novembre de l’année dernière. Quand je lui ai dit cela, il était vraiment désolé. Il allait bien prendre soin de nous. Il a fait l’éloge de mon père. Vous parlez de ton père et se fait donc arnaquer en même temps. Émotionnellement, cela me transperce l’âme. »
La confiance a été considérablement érodée parmi ceux qui affirment avoir été trompés. «Surtout parce que c’est arrivé si vite», explique Nikki. « Je ne dirai plus jamais quelque chose d’aussi personnel », déclare le couple de Liessel. « C’était assez stupide. »
« Je ne savais pas qu’il me fallait une autorisation pour partir en vacances. »
La question demeure : pourquoi ? L’entreprise est située dans un endroit visible à Deurne. En traitant ainsi les clients, ne signalez-vous pas la fin de votre entreprise ? Une conversation avec le propriétaire n’apporte pas beaucoup de clarté. Selon lui, il était juste en vacances et tous ces cas sont résolus correctement. « Mais si tu veux m’écrire en morceaux, vas-y. » Selon les victimes et le propriétaire, l’entreprise a été fermée pendant cinq semaines. « Je ne savais pas qu’il fallait demander l’autorisation pour partir en vacances », s’emporte le propriétaire.
Selon le propriétaire, les gens devaient attendre longtemps pour obtenir leur voiture car ils devaient encore passer un contrôle technique. « Et parfois, il faut se retrouver en queue de peloton. Il y a eu un article dans le journal récemment. Ne demandez pas de contrôle technique sept semaines avant les vacances d’été, car ce n’est tout simplement plus possible. » Le propriétaire indique qu’il a été en contact avec les avocats des deux victimes et qu’il pensait qu’ils pourraient parvenir à une entente. « Vous avez sept histoires, je vends plus de 1 400 voitures par an. »
Il dit avoir un conflit commercial avec l’autre garage et le propriétaire. Quant au propriétaire, le propriétaire affirme avoir une demande reconventionnelle car il a été confronté à des coûts énergétiques supplémentaires élevés et à un toit qui fuit. Il dit également qu’il veut quitter le bâtiment. Selon lui, MVS Auto rouvrira ses portes à la fin de cette semaine.
La police dit qu’elle enquête sur cette affaire. Selon un porte-parole de la police, il reste à déterminer si cette affaire donnera lieu à des poursuites pénales ou si elle devra être traitée par un juge civil.