Le service de livraison Lieferando et Tchibo testent la livraison des produits du détaillant hambourgeois.
Les clients peuvent actuellement se faire livrer à domicile environ 800 produits Tchibo tels que des vêtements, du café, des machines à café et des articles ménagers depuis une succursale participante, a annoncé mardi la société mère néerlandaise Lieferando Just Eat Takeaway. Les commandes sont initialement possibles dans 14 succursales, neuf à Berlin et cinq à Hambourg.
Grâce à la livraison par coursier, les produits devraient parvenir aux clients dans un délai d’une heure, ce qui est nettement plus rapide que la plupart des commandes express des géants en ligne, qui arrivent le lendemain. Dans les environs des succursales respectives, il n’y a pas de frais de livraison ; pour les autres itinéraires, ceux-ci varient en fonction de la distance.
« Être toujours là où se trouvent nos clients et leur offrir une expérience d’achat spéciale et confortable partout est l’un des principes de Tchibo depuis 75 ans », a déclaré Wibke Bachor, directeur de Tchibo Shops Allemagne. « Ce projet pilote avec Lieferando est un excellent service pour nos clients. Vous pouvez désormais vous faire livrer notre vaste gamme de produits directement à votre domicile en moins d’une heure. Pour Tchibo, c’est une autre façon intéressante de combiner l’expérience d’achat stationnaire avec la livraison directe.
Tchibo exploite environ 900 magasins, plus de 24 200 shop-in-shops et boutiques en ligne sur différents marchés. Outre l’Allemagne, l’entreprise hambourgeoise est active dans sept autres pays.