Le discounter textile Primark prévoit de lancer son nouveau site Web allemand cet été.
Le site allemand n’a pour l’instant affiché qu’une gamme limitée de produits. Cela va maintenant changer avec la nouvelle apparence, a déclaré la patronne allemande de Primark, Christiane Wiggers-Voellm, dans une interview avec FashionUnited.
« Les clients veulent nous joindre en ligne et ils nous le disent. Cependant, c’était difficile jusqu’à présent car nous n’avions pas tous les produits sur l’ancien site Web », a déclaré Wiggers-Voellm à Berlin. « Le nouveau site Web présente une vaste gamme de produits, les produits sont présentés différemment, plus d’informations sur les produits sont disponibles et vous pouvez voir la disponibilité des tailles dans les magasins. » Cela permet aux clients d’en savoir plus avant de visiter le magasin.
Les achats en ligne ne sont pas encore possibles
Le nouveau site a été lancé au Royaume-Uni début avril, avec 13 marchés à suivre, dont l’Espagne, la France et les États-Unis. Mais les achats en ligne ne seront toujours pas possibles chez Primark. Même après les fermetures répétées pendant la pandémie, la chaîne de vêtements irlandaise n’exploite pas sa propre boutique en ligne. La principale raison invoquée par Primark dans le passé est que le coût du commerce électronique est trop élevé pour son modèle commercial, qui se concentre sur la mode bon marché.
« Nous déployons actuellement le site Web, ce qui sera un grand pas en avant, comme en témoignent les clics des clients en Grande-Bretagne », a déclaré le directeur général de l’Allemagne. « Click & Collect ou quelque chose de similaire peut arriver, mais pour l’instant, il s’agit du nouveau site Web et de voir comment les clients y réagissent. »
Le nouveau site Web proposera également bientôt une option d’enregistrement pour les clients, avec laquelle ils pourront s’inscrire de manière personnalisée et créer des listes de souhaits.