Le détaillant en ligne Zalando continue de bénéficier de ses mesures de réduction des coûts.
Au cours des trois mois précédant fin juin, il a également profité d’événements sportifs majeurs comme le Championnat d’Europe de football. Afin de satisfaire malgré tout ses clients, l’entreprise a récemment commencé à utiliser l’intelligence artificielle (IA) et le contenu visuel. Étonnamment, l’entreprise a également annoncé son expansion en Chine et le départ de sa directrice financière Sandra Dembeck. En bourse, les actions Zalando ont augmenté de 3,3 pour cent mardi matin.
Comme l’a annoncé la société berlinoise DAX, de nouveaux canaux de vente dans les médias sociaux seront étudiés avec le nouveau site supplémentaire à Shenzhen. Le « commerce social » désigne la vente d’articles, par exemple avec l’aide d’influenceurs.
Zalando a également annoncé qu’il élargirait encore son partenariat avec la société d’IA OpenAI, connue pour ChatGPT. L’objectif est de trouver d’autres moyens d’utiliser l’IA générative dans les achats en ligne. Le groupe s’appuie déjà de plus en plus sur le contenu visuel, par exemple pour montrer des produits sur différents fonds. Le contenu correspondant a montré un taux d’interaction 10 pour cent plus élevé que les photos d’articles traditionnelles, indique-t-il. Le contenu vidéo a rendu les clients trois fois plus susceptibles d’acheter des produits. De plus, moins de clients retourneraient leurs commandes. Cela est utile car les retours sont coûteux pour les entreprises.
Le directeur financier ne prolonge pas son contrat
Dans le même temps, la directrice financière Dembeck a annoncé qu’elle ne souhaitait pas prolonger son contrat, qui court jusqu’à fin février 2025. Selon l’entreprise, elle dirige le département depuis mars 2022. La recherche d’un successeur est en cours, précise-t-elle. L’analyste Adam Cochrane de la Deutsche Bank a souligné que le groupe dirigé par Dembeck s’était amélioré en termes d’atteinte des objectifs annuels. Zalando s’est récemment concentré davantage sur la rentabilité sous Dembeck, même au détriment de la croissance.
Le bénéfice avant intérêts et impôts (EBIT) corrigé des effets spéciaux a augmenté de près d’un cinquième pour atteindre 171,6 millions d’euros au deuxième trimestre. La gestion des stocks et la baisse des coûts logistiques ont eu un effet positif. En fin de compte, les bénéfices ont bondi de près de 70 pour cent, à 95,7 millions d’euros, par rapport à la même période de l’année dernière. Zalando a dépassé les attentes des analystes dans les deux domaines.
Grâce à l’intérêt accru pour le sport suite aux grands événements en Europe, la valeur brute des marchandises (GMV) au cours des trois mois se terminant fin juin a augmenté de 2,8 pour cent pour atteindre 3,8 milliards d’euros. Le chiffre d’affaires a augmenté de 3,4 pour cent pour atteindre 2,6 milliards d’euros. Les résultats ont été solides, a écrit Georgina Johanan, analyste chez JPMorgan. Toutefois, l’absence d’augmentation des objectifs annuels et le départ de Dembeck pourraient obscurcir le tableau.
Dans le pire des cas, la direction s’attend toujours à ce que le chiffre d’affaires et la valeur brute des marchandises (GMV) restent au niveau de l’année précédente. En 2023, Zalando a déclaré une valeur brute de marchandises de 14,6 milliards d’euros et a généré 10,1 milliards d’euros. Le co-PDG Robert Gentz et l’actuel directeur financier Dembeck envisagent également une augmentation pouvant atteindre cinq pour cent chacun. Le bénéfice d’exploitation ajusté (EBIT) devrait atteindre 380 à 450 millions d’euros, après près de 350 millions l’année précédente. (dpa)
NDLR : Ce message a été mis à jour le 6 août à 9h38.