En Allemagne, les moyens de paiement numériques remplacent de plus en plus les espèces lors de vos achats.
Deux tiers des consommateurs âgés de 18 ans et plus utilisent déjà des smartphones, des montres connectées ou des cartes bancaires et de crédit dotées d’une puce NFC pour le paiement sans contact en caisse. C’est ce qui ressort de l’étude représentative « Postbank Digital Study 2024 », pour laquelle 3 171 adultes en Allemagne ont été interrogés.
Postbank étudie l’acceptation de divers modes de paiement depuis 2015. Au cours de la première année de l’étude, seuls 13 % ont déclaré payer sans contact. En 2020, cette valeur était déjà de 47 pour cent, et en 2022 elle était de 60 pour cent. Dans le même temps, le groupe de ceux qui refusent le sans contact est en déclin. En 2015, 66 % ont déclaré ne pas vouloir payer sans contact. En 2020, ce chiffre est tombé à 34 pour cent. En 2022, cette valeur était de 26 pour cent. Actuellement, un cinquième (20 %) des consommateurs n’utilisent pas de moyen de paiement numérique moderne et ne souhaitent pas le faire à l’avenir.
« Même si l’amour de l’argent liquide s’effondre, de nombreux Allemands ne veulent toujours pas s’en passer complètement », a déclaré Thomas Brosch, responsable des ventes numériques chez Postbank. Selon l’étude de Postbank, 32 pour cent des personnes interrogées soutiennent l’abolition du cash. Cependant, 44 pour cent n’aiment pas du tout cette idée.
Comme pour de nombreux sujets liés à la numérisation, l’acceptation de nouveaux modes de paiement dépend de l’âge des personnes interrogées. L’utilisation est supérieure à la moyenne chez les natifs du numérique (81 %), c’est-à-dire les personnes âgées de 18 à 39 ans. Dans la tranche d’âge de 40 ans et plus, l’utilisation tombe à 59 pour cent.
En ce qui concerne l’utilisation du paiement sans contact, le paiement dit mobile a particulièrement augmenté. Les clients déverrouillent leur smartphone ou leur montre intelligente et le présentent au terminal de paiement. « Beaucoup de gens ont toujours leur smartphone avec eux. C’est pratique pour eux de payer avec, car ils n’ont pas besoin d’emporter une carte de débit ou de crédit avec eux », a déclaré Brosch.
Parmi les différents modes de paiement utilisant des appareils mobiles, Apple Pay devance Google Pay (25 %) avec 28 %. 16 pour cent font confiance à l’application individuelle de leur banque maison. Viennent ensuite Payback Pay (14 %), les applications de détaillants tels que Netto, Edeka ou Starbucks (8 %) et Samsung Pay (6 %). (dpa)