Les trains ont ralenti en août en raison des travaux de renforcement structurel prévus sur le réseau à grande vitesse. Trenitalia et Italo ont programmé plusieurs trajets avec des durées de trajet plus longues. Les liaisons les plus touchées sont la ligne Turin-Milan-Venise, la ligne Milan-Bologne et la Direttissima Rome-Florence. Les temps de trajet devraient également augmenter jusqu’à deux heures sur la ligne Milan-Bologne du 12 au 18 août, la ligne étant partiellement interrompue.
Les modifications de la circulation dues aux travaux de modernisation des infrastructures affecteront les trains longue distance de Trenitalia. Les clients Frecce concernés par les changements ont été informés des changements via Smart Caring avec environ 17 000 e-mails et 800 SMS envoyés. En cas de retard de plus de 60′ ou d’annulations/limitations, les clients ont la possibilité de reprogrammer le voyage ou de l’abandonner, obtenant ainsi le remboursement intégral du billet acheté. Du 26 juillet dernier au 1er septembre, dans les gares où les flux les plus importants sont attendus, une augmentation du nombre de bus qui serviront de services de remplacement, une augmentation du personnel d’assistance et des kits/approvisionnement en eau à fournir aux clients en cas d’anomalies de service. Toutes les chaînes Trenitalia sont mises à jour avec les changements d’horaires. De plus amples informations sont disponibles dans la section Travaux et modifications du service du site Internet, sur l’application Trenitalia, au numéro gratuit 800 89 20 21, ainsi qu’aux billetteries et bureaux libre-service et aux comptoirs d’assistance. dans les gares. Le service de soins intelligents sur l’application Trenitalia est également actif.
Les itinéraires concernés
Les lignes les plus touchées seront la ligne à grande vitesse Turin-Milan-Venise, la ligne à grande vitesse Milan-Bologne et la Direttissima Rome-Florence. Des interruptions dues à des travaux seront également à prévoir sur les traversées alpines, ce qui aura surtout un impact sur l’offre de liaisons transfrontalières.
LA LIGNE MILAN-BOLOGNE : Du 12 au 18 août, la ligne à grande vitesse Milan-Bologne sera partiellement interrompue avec une augmentation des temps de trajet jusqu’à 120′, tandis que, du 19 au 25, elle sera affectée par des réductions de vitesse . Les changements concerneront principalement les trains Frecciarossa sur la ligne Turin-Milan-Rome-Naples-Salerne avec des allongements de trajets et des annulations. Trois trains entre Intercity et Intercity Notte des liaisons Milan/Florence-Rome/Syracuse et vice versa seront déviés vers la ligne conventionnelle entre Orvieto et Chiusi.
LA DIRETTISSIMA FLORENCE-ROME : Du 12 au 23 août 2024 la ligne Direttissima Florence-Rome sera interrompue dans le tronçon Chiusi -Orvieto pour l’imperméabilisation du viaduc de Paglia, tandis que, du 24 au 25 août, elle sera affectée par des réductions de vitesse . L’offre Frecce et Intercity sera soumise à des changements d’horaires, des annulations ou des déroutements avec une extension des temps de trajet. Du 19 au 23 août, les interruptions sur la Direttissima et les ralentissements sur la ligne AV Milan-Bologne entraîneront des augmentations des temps de trajet allant jusqu’à 80′ (jusqu’à 20′ uniquement pour les trains circulant sur la ligne AV Milan-Bologne en direction de l’Adriatique ). Les 24 et 25 août, il y aura des retards de 5′ à 60′ sur la Direttissima selon le train.