Les bus de remplacement d’ascenseurs sont de plus en plus visibles à Berlin – l’offre doit être étendue à toutes les stations de métro et de S-Bahn d’ici la fin de l’année. Photo de : Katharina Metag
Par Johannes Schmitz
C’est juste à temps : si vous vous trouvez devant un ascenseur en panne dans une station de métro ou de S-Bahn à Berlin, vous pouvez commander gratuitement un bus-ascenseur de remplacement auprès de BVG.
Ascenseurs en panne, rampes pour fauteuils roulants manquantes ou escaliers mécaniques stationnaires : un obstacle insurmontable pour de nombreuses personnes à mobilité réduite. Afin de fournir une aide rapide et à court terme, les bus dits de remplacement d’ascenseur circulent dans une grande partie de la ville. Le service est inclus dans le billet normal. Vous pouvez commander par téléphone ou via l’application, même sept jours à l’avance.
Le service est sans obstacle et les bus ont été appelés au total 2 400 fois. Photo : Katharina Metag
C’est comme ça que c’est fait: Avant de voyager, renseignez-vous sur la situation des ascenseurs à votre destination sur le site Internet du BVG, puis demandez un bus de remplacement jusqu’à la prochaine gare sans obstacle.
Si l’ascenseur tombe en panne à court terme : Appelez le numéro de téléphone (bien visible sur l’ascenseur). Les collaborateurs du BVG vous guident jusqu’à la station de métro la plus proche où fonctionne l’ascenseur. Le voyage continue là-bas avec le bus de remplacement.
Les minibus jaunes et noirs accrocheurs existent depuis septembre 2022, mais ce n’est que récemment qu’ils sont devenus visibles dans le paysage urbain. La raison : la flotte s’étend de plus en plus – progressivement à toutes les stations de métro et de S-Bahn de Berlin d’ici la fin de l’année. Il y a actuellement 159 gares desservies.
Altay Kürsat (60 ans) travaillait comme chauffeur de taxi et est désormais au volant des bus de remplacement avec ascenseur. Photo de : Katharina Metag
L’offre s’adresse principalement aux personnes à mobilité réduite, mais est ouverte à tous les Berlinois. Jusqu’à présent, le service a été utilisé 2 400 fois. Selon BVG, les ascenseurs des gares fonctionnent 98 % du temps – 38 ascenseurs sont actuellement hors service.
