26 juillet 2024, 13h47 |
Temps de lecture : 3 minutes
En mai, Sonos a publié une nouvelle application qui souffre toujours de problèmes et de fonctions manquantes. Aujourd’hui, deux mois plus tard, le PDG Patrick Spence s’excuse pour le lancement désastreux.
La nouvelle application Sonos visait à rendre l’expérience utilisateur plus moderne et plus simple. Au lieu de cela, les utilisateurs ont constaté que de nombreuses fonctionnalités populaires manquaient tout simplement ou ne fonctionnaient pas correctement. La société travaille actuellement à la restauration des fonctionnalités et a publié une feuille de route de mise à jour détaillée pour les prochains mois.
Restauration des anciennes fonctionnalités dans la nouvelle application
Dans une Publier sur le blog Sonos Le PDG Patrick Spence s’est exprimé pour « s’excuser personnellement de vous avoir déçu ». Spence assure que « la réparation de l’application (…) est la plus haute priorité ». Sonos avait initialement prévu d’étendre progressivement l’application, mais a rencontré un certain nombre de problèmes immédiatement après son lancement. Cela aurait retardé la mise en œuvre des fonctions manquantes.
Depuis le lancement de la nouvelle application début mai, Sonos propose une mise à jour environ toutes les deux semaines. La société a récemment rétabli l’intégration des bibliothèques musicales locales, a rapporté TECHBOOK. Spence a désormais publié un calendrier de mise à jour complet qui s’étend jusqu’en octobre 2024. Les utilisateurs peuvent voir exactement quand quelles fonctionnalités seront corrigées ou restaurées.
Voici l’aperçu :
| Mettre à jour la feuille de route | Caractéristiques |
|---|---|
| juillet août | Améliorer la stabilité lors de l’ajout de nouveaux produits Implémentation de la configuration de navigation, de recherche et de lecture dans la bibliothèque musicale |
| août septembre | Amélioration de la sensibilité au volume Améliorations de l’interface utilisateur basées sur les commentaires des clients Amélioration de la stabilité globale du système et de la gestion des erreurs |
| Septembre | Améliorer la cohérence et la fiabilité des alertes |
| septembre octobre | Restaurer le mode d’édition pour les listes de lecture et la file d’attente Fonctionnalité améliorée dans les paramètres |
Si tout se passe comme prévu, Sonos ramènera en septembre ou octobre une autre fonctionnalité que de nombreux utilisateurs se plaignaient de perdre. Il n’existe actuellement aucune option dans l’application permettant de déplacer les chansons vers la position suivante ou dernière dans la file d’attente. En rétablissant le mode édition, la nouvelle application devrait enfin atteindre la parité des fonctionnalités avec l’ancienne version.
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La nouvelle application Sonos a été précipitée
Sur RedditMégathread Concernant la nouvelle application Sonos, certains utilisateurs notent que l’entreprise aurait dû prendre plus de temps pour identifier et corriger les erreurs. Cependant, les développeurs étaient pressés par le temps car l’application devait être prête pour le lancement des premiers écouteurs de Sonos – TECHBOOK a testé le « Ace ». Ils ne sont pas compatibles avec l’application précédente, c’est pourquoi l’entreprise a obligé tous les utilisateurs à changer.
Une erreur évitable
« Dans la perspective actuelle, c’était une erreur évidente de déployer prématurément l’application auprès de tous les utilisateurs. Au lieu de cela, Sonos aurait pu développer sa propre application uniquement pour les acheteurs d’Ace et la déployer ultérieurement à tous les utilisateurs sous forme de mise à jour. Cela aurait suffi pour obtenir le même éventail de fonctions que dans l’ancienne application.
Au vu du déroulement du lancement, l’entreprise doit supporter les conséquences de sa décision. En ce sens, il est agréable que le PDG Spence présente ses excuses aux utilisateurs et s’engage à s’améliorer.