Les questionnaires de sécurité ne sont pas seulement un inconvénient : ils constituent un problème récurrent pour les équipes de sécurité et de vente.
Ils font perdre du temps aux organisations, encombrant les plannings des professionnels avec des tâches monotones et automatisables. Et s’il existait un moyen de réduire, voire d’éliminer complètement, les questionnaires de sécurité ? Le problème fondamental n’est pas le manque de questionnaires de qualité, mais les questionnaires eux-mêmes.
Chez SafeBase, nous ne parlons pas seulement de transparence : elle est au cœur de tout ce que nous faisons, de la façon dont nous construisons nos produits à la façon dont nous communiquons à leur sujet. Dans un esprit de transparence, dans cet article, nous allons parler de notre Plateforme Trust Center en longueur :
- Pourquoi nous croyons aux centres de confiance > questionnaires de sécurité
- Comment un centre de confiance réduit et élimine les questionnaires
- Comment démontrer le retour sur investissement d’un investissement dans un centre de confiance
Plongeons-nous dedans.
Pourquoi une approche centrée sur la confiance est-elle utile ?
Résoudre le problème du questionnaire signifie aller au-delà du questionnaire avec un Centre de confiance.
Les centres de confiance sont conçus pour remplacer les questionnaires. Bien que les centres de confiance puissent fonctionner avec et prendre en charge les fonctions de questionnaire (comme le font les nôtres chez SafeBase), l’objectif d’un centre de confiance est d’offrir une solution à long terme pour les questionnaires de sécurité.
Les coûts de main-d’œuvre et de budget consacrés aux questionnaires de sécurité peuvent à eux seuls coûter autant qu’un employé à temps plein (et dans de nombreux cas plus). Pour toute entreprise ou organisation en pleine croissance, les évaluations de sécurité représentent un poste de coûts considérable et augmentent les délais de conclusion des contrats.
La plupart des organisations pensent que la solution à toutes les redondances et à tous les investissements dans les questionnaires consiste à les rendre plus simples. Qu’est-ce que cela signifie ? Créer des solutions de contournement pour des questionnaires moins pénibles qui, même avec l’IA, présentent une multitude de problèmes :
- Nécessité d’une intervention ou d’une surveillance humaine
- Difficile à mettre à l’échelle et coûteux à externaliser
- Manque de confiance dans les solutions d’IA avec des informations sensibles
Les centres de confiance proposent une alternative au processus de questionnaire de sécurité, c’est-à-dire qu’ils résolvent le véritable problème. Oui, il est important de disposer de capacités permettant de gérer les questionnaires de sécurité comme une option de support de « dernier kilomètre ». Cependant, la réduction des problèmes à long terme commence par une plate-forme complète de centres de confiance.
Comment SafeBase réduit la charge du questionnaire de sécurité
Réduisez les frictions. S’il y avait deux mots pour décrire la façon dont les centres de confiance (construits par SafeBase) réduisent la charge des questionnaires de sécurité, ce serait eux. Heureusement, nous avons plus de deux mots.
SafeBase effectue les étapes traditionnellement répétitives du processus d’examen de sécurité (demandes de documentation, accès et approbation du partage de ces communications, réponses aux questionnaires) puis les simplifie ou les automatise. Fini les allers-retours inutiles. Fini les redondances. Fini les compromis sur l’intégrité de la sécurité sous couvert d’obscurité.
Alors comment pouvons-nous y parvenir sur notre plateforme ?
1. Allez au-delà des questionnaires avec les Trust Centers
Les questionnaires de sécurité sont un traitement de fortune. Les organisations ont traditionnellement cherché des remèdes aux symptômes suivants : « Comment pouvons-nous rendre les questionnaires plus faciles à gérer/moins intrusifs/moins effrayants ? » Cette approche du statu quo peut remédier à certains problèmes à court terme (temps consacré au questionnaire, gestion et organisation, etc.), mais ne parvient pas à poser la question. « Pourquoi devons-nous faire cela en premier lieu ? »
Plutôt que d’accepter les questionnaires de sécurité comme un mal nécessaire, SafeBase vise à faire des questionnaires de sécurité un problème du passé. Notre approche axée sur le Trust Center réduit les questionnaires entrants de 74 % ou plus. Certains clients, comme Traversebénéficiez d’une réduction allant jusqu’à 98 %.
Les centres de confiance fonctionnent comme une source de vérité pour les équipes de vente et de sécurité, ainsi que pour les clients et partenaires externes. En faisant passer le processus d’évaluation de la sécurité d’un processus basé sur les demandes à un processus basé sur le libre-service, les centres de confiance aident les acheteurs à comprendre la posture de sécurité d’une organisation et permettent un partage d’informations rapide mais sécurisé.
Un centre de confiance approprié élimine les incertitudes liées aux examens de sécurité tout en offrant la flexibilité dont vous avez besoin pour gérer de manière appropriée l’accès aux informations et à la documentation de sécurité. Recherchez des fonctionnalités telles que :
- Signature automatisée de NDA
- Liens magiques pour un accès sans identifiant ni mot de passe
- Flux de travail d’accès automatisés tels que les invitations automatiques et groupées, et les dates d’expiration avec alertes automatiques
- Profils d’autorisation pour une gouvernance granulaire
- Filigranage automatique des documents
- Journaux des modifications pour plus de visibilité (et saison d’audit !)
- Prise en charge des protocoles SCIM et SAML
Les organisations qui ne s’attaquent pas au problème des questionnaires de sécurité à la base continueront de jouer un jeu à court terme, très réactif et à forte intensité de main-d’œuvre. Les centres de confiance sont une étape vers la transformation, avec la vision de rationaliser le processus d’examen de la sécurité.
2. Automatisez les questionnaires que vous recevez grâce à l’IA
Encore une fois, la transparence est au cœur de notre mode de fonctionnement. Bien que nous soyons (clairement) de fervents défenseurs des centres de confiance comme enjeu de base pour toute organisation soucieuse de la sécurité, nous reconnaissons que l’abandon des questionnaires prend du temps. En tant qu’entreprise qui a déjà aidé plus de 700 clients à le faire, nous savons que les questionnaires continueront à être un problème encore un peu plus longtemps : les organisations ont besoin de solutions à la fois pour leurs problèmes à court et à long terme.
Bien que notre Trust Center réduise considérablement le besoin de questionnaires entrants, SafeBase propose une assistance aux questionnaires par IA pour atténuer l’impact pour les organisations qui doivent gérer des questionnaires résiduels. L’IA élimine les allers-retours laborieux des questionnaires, en utilisant des LLM et des SLM formés à la sécurité pour fournir des réponses de haute confiance aux questions du domaine de la sécurité, sans nécessiter d’intervention humaine importante.
L’assistance aux questionnaires par IA est facile à utiliser pour toutes les équipes, soulageant les ingénieurs solutions et les équipes de sécurité normalement chargées de répondre aux questionnaires. Qu’il s’agisse de tableaux de questionnaires unifiés, de scores de confiance, d’approbations automatiques ou d’ajouts à la base de connaissances en un clic, SafeBase couvre les organisations. Cette fonctionnalité adjacente au Trust Center n’élimine peut-être pas les questionnaires, mais elle en soulage certainement le stress.
3. Répondez aux questionnaires dans TPRM avec notre extension Chrome
Si une organisation doit rencontrer les acheteurs là où ils se trouvent, c’est-à-dire sur son portail TPRM, SafeBase étend les capacités des questionnaires avec notre extension Chrome. Les organisations peuvent répondre aux questionnaires de sécurité directement dans le portail, éliminant ainsi les allers-retours supplémentaires liés aux réponses aux questionnaires TPRM.
SafeBase dispose d’une liste croissante de portails TPRM pris en charge, notamment :
- Coupa
- Pile de formulaires
- Formulaires Google
- Formulaires Microsoft
- Une confiance
- Panoramiques
- ProcessusUnity
- ServiceNow
- Garde-corps
- Whistique
- ZenGRC
- ZipHQ
Maximiser le retour sur investissement des centres de confiance
Comment les entreprises peuvent-elles être sûres qu’un centre de gestion de la confidentialité ne représente pas une dépense de sécurité supplémentaire ? Nous sommes pragmatiques : nous (et nos plus de 700 clients) pouvons vanter les avantages de notre plateforme toute la journée. Mais s’il est difficile de quantifier l’impact sur le retour sur investissement de l’entreprise, il est difficile de justifier l’investissement.
C’est là qu’entre en jeu les analyses pilotées par plateforme via SafeBase.
Analyses SafeBase
La capacité d’analyse de SafeBase prend en compte les différentes manières dont un centre de confiance peut avoir un impact sur la sécurité, la confiance et la croissance d’une organisation. Le centre de confiance et l’assistance par questionnaire AI fournissent une multitude de données pour vous donner un aperçu de vos programmes de sécurité et du comportement des acheteurs.
Informations sur l’acheteur
Sachez où concentrer vos efforts en comprenant où (et comment) les acheteurs interagissent avec le Centre de gestion de la confidentialité. Les organisations peuvent consulter des indicateurs d’engagement tels que les vues, les demandes d’accès, l’activité du compte et les interactions avec les documents, ou consulter des statistiques plus détaillées telles que les demandes approuvées/refusées/en attente, ainsi que le taux d’approbation des accès et le délai d’approbation.
Retour sur investissement en sécurité
Communiquez l’impact des programmes de sécurité et de confiance en reliant l’engagement du Trust Center aux revenus générés par la sécurité. Les tableaux de bord de SafeBase présentent le retour sur investissement des investissements en sécurité (via le Trust Center), de sorte que les efforts de l’équipe peuvent être connectés au ARR, au pipeline et à la vélocité des transactions de manière transversale avec les ventes.
Priorisation
Notre plateforme aide les organisations à calculer l’effort projeté par rapport à l’impact du questionnaire. Les tableaux de bord Revenus et Transactions dans Analytics mettent en évidence les transactions gagnées et ouvertes, montrant comment la sécurité a influencé les transactions et où se trouvent les opportunités actuelles de travailler avec les ventes. Cela permet de définir les priorités en fonction des résultats commerciaux les plus forts en premier.
Centres de confiance > Questionnaires de sécurité
Les organisations soucieuses de la sécurité sont confrontées à un problème croissant : que faire des questionnaires de sécurité ? Améliorer le processus de questionnaires de sécurité (tel qu’il existe) revient à répondre au besoin immédiat de votre organisation, tandis que les résultats d’un investissement dans un centre de confiance sont clairs :
- Moins de questionnaires avec une plateforme complète
- Des questionnaires plus simples (pour ceux que vous recevez)
- Une communication de sécurité plus rapide et plus fiable
Même si nous sommes déterminés à un avenir sans questionnaires de sécurité, nous sommes sensibles aux besoins actuels des organisations soucieuses de la sécurité. Notre plateforme Trust Center améliore le processus d’évaluation de la sécurité, qu’il s’agisse de répondre aux besoins actuels (questionnaires de sécurité) ou futurs (élaboration de postures de sécurité proactives).
Les organisations peuvent enfin aller au-delà d’une solution de fortune et de pansement pour la communication de sécurité et de confiance en réduisant la prévalence, la latence et la dépendance aux questionnaires de sécurité avec Plateforme Trust Center de SafeBase.