Une étude révèle un écart entre les attentes des employés et la compréhension que les employeurs ont des avantages sociaux. Les entreprises sont confrontées au défi de mieux comprendre les besoins de leurs collaborateurs afin de renforcer efficacement leur fidélisation.
Une étude révèle un dilemme
À une époque où la pénurie de travailleurs qualifiés, de nouveaux emplois et de salaires réels fait la une des journaux, les entreprises sont confrontées au défi de comprendre les besoins de leurs employés et d’y répondre de manière appropriée. Cependant, une étude récente jette un éclairage alarmant sur la situation : les employeurs semblent être dans le flou lorsqu’il s’agit de concevoir efficacement les avantages sociaux de leurs employés.
Le «Circula Benefits Report 2023/2024» met en lumière le dilemme. Basé sur des enquêtes menées auprès de 251 décideurs RH et financiers et de 1 000 salariés d’entreprises allemandes de 50 salariés ou plus, il révèle un écart entre l’offre et la demande qui est désavantageux pour les deux parties.
Des exigences croissantes et des connaissances décroissantes
L’une des principales conclusions de l’étude est le décalage entre les exigences croissantes des salariés et la compréhension limitée des employeurs. Alors que 86 pour cent des salariés en Allemagne bénéficient d’avantages sociaux, seuls 48 pour cent d’entre eux les utilisent régulièrement. Une proportion significative de onze pour cent déclarent ne pas utiliser les prestations proposées parce que l’accès est trop compliqué ou parce qu’elles ne correspondent pas à leur situation de vie actuelle. De plus, neuf pour cent ne savent même pas quelles sont les prestations qui leur sont offertes.
L’étude montre également que les entreprises ignorent souvent la réalité lorsqu’il s’agit de concevoir leurs avantages sociaux. Les trois principaux avantages souhaités par les salariés – allocations de mobilité, horaires de travail flexibles et indemnités de retraite – ne correspondent que partiellement aux avantages les plus fréquemment proposés, comme les primes de Noël ou les possibilités de formation continue. Cette inadéquation entre l’offre et la demande reflète le manque de solutions adaptées aux besoins et signifie que de nombreux travailleurs ne bénéficient pas des avantages qui leur conviennent.
Manque de transparence et d’évaluation
Un autre problème qui ressort de l’étude est le manque de transparence et de systèmes de mesure de la part des entreprises. Moins de la moitié des responsables RH et financiers interrogés ont déclaré mesurer quels avantages offerts sont utilisés par les employés. Ce qui est encore plus alarmant, c’est que seulement 36 % des personnes interrogées interrogent régulièrement leurs employés sur leur satisfaction à l’égard des avantages sociaux. Sans une idée claire des avantages réellement utilisés et valorisés, les entreprises restent dans l’ignorance quant à l’efficacité de leurs investissements de fidélisation.
Les conclusions du rapport Circula Benefits montrent clairement que les entreprises doivent agir de toute urgence pour sortir de l’obscurité et fidéliser efficacement leurs employés. C’est la seule façon pour les entreprises de garantir que leurs investissements dans les avantages sociaux ne se perdent pas dans le noir, mais contribuent réellement à accroître la satisfaction et la fidélité des employés.
Equipe éditoriale finanzen.net
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