Grâce à l’option StreamOn, les clients bénéficiant d’un tarif de téléphonie mobile Telekom peuvent jusqu’à présent utiliser les services de streaming aussi longtemps qu’ils le souhaitent sans utiliser leur volume de données réservé. Mais après un arrêt de la Cour européenne de justice, l’Agence fédérale des réseaux a désormais déclaré l’option irrecevable. Il est donc aboli.
Selon le tribunal, StreamOn viole la neutralité du net. Il ne peut donc plus être proposé par Telekom – pas même dans les tarifs existants. Pour les clients, cette décision signifie un énorme changement, puisque les tarifs de téléphonie mobile perdent considérablement en valeur ajoutée avec l’arrêt de StreamOn.
StreamOn est supprimé sans remplacement
StreamOn est une option gratuite que les clients de Telekom peuvent ajouter à leurs contrats de téléphonie mobile. Telekom a conclu un partenariat avec plus de 280 services de streaming et multimédia, dont de grands noms comme Netflix, Disney+ et Spotify, mais aussi Apple Music, Twitch et Instagram. Au lieu de consommer un volume de données pour utiliser les services, ils fonctionnent dans toute l’UE à un tarif forfaitaire. Mais c’est exactement là que réside le problème, car des offres comme StreamOn ne traitent pas le trafic de données de la même manière et violent ainsi la neutralité du net.
Telekom doit donc cesser de commercialiser l’option d’ici le 1er juillet 2022. L’option peut être proposée dans les tarifs existants jusqu’à fin mars 2023 au plus tard. Puis elle disparaît sans remplacement. Cependant, les clients ne disposent pas d’un droit de résiliation spécial en raison de l’arrêt de StreamOn, car il ne s’agit que d’une option supplémentaire et non d’une partie fixe du contrat. Vous continuez à payer le même prix tarifaire, mais vous devez renoncer à l’option.
C’est particulièrement amer car les tarifs de téléphonie mobile de Telekom ne sont pas bon marché. La plus petite offre avec un forfait tout réseau pour la téléphonie et les SMS ainsi que 6 Go de données coûte 39,95 euros par mois pour une durée de 24 mois. Bien que l’option 5G soit déjà incluse ici, l’offre n’est plus vraiment attractive sans l’unique argument de vente de StreamOn. A titre de comparaison : Congstar a un tarif avec 15 Go de data pour 22 euros par mois, Edeka Smart, par exemple, propose un tarif avec 5 Go de data pour un peu moins de 15 euros par mois. Les deux fournisseurs opèrent dans le réseau Telekom.
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Les tarifs deviennent-ils moins chers maintenant ?
D’autre part, l’Agence fédérale des réseaux considère que l’arrêt de StreamOn et d’options similaires telles que le Vodafone Pass a un impact positif sur le marché allemand des communications mobiles. « Nous nous attendons à ce que les fournisseurs proposent désormais des tarifs avec des volumes de données plus élevés ou des tarifs forfaitaires mobiles moins chers. Les consommateurs en profiteront », déclare Klaus Müller, président de l’Agence fédérale des réseaux. On peut se demander si Telekom révisera réellement ses tarifs après l’arrêt de StreamOn.