Quatre fournisseurs de Achetez maintenant, payez plus tardles services (BNPL) renforceront leur vérification de l’âge. C’est ce qu’a écrit mercredi le ministre des Finances sortant Steven van Weyenberg (D66) dans une lettre adressée à la Chambre des représentants. Les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser les services de BNPL, mais cela n’est pratiquement pas surveillé. Cela doit changer maintenant.
Les fournisseurs BNPL permettent aux clients de différer leurs paiements. Si vous commandez un produit dans une boutique en ligne, vous ne devrez payer votre argent qu’après coup – s’il s’avère que vous êtes satisfait de votre commande. En 2023, les jeunes de moins de dix-huit ans choisiront ensuite de payer quelque chose près de 600 000 fois, selon une étude de l’Autorité néerlandaise des marchés financiers (AFM).
Les quatre prestataires qui formaient auparavant conjointement un code de conduite – Klarna et Riverty, les plus grands fournisseurs, ainsi que Billink et in3 – ont convenu de vérifier si la date de naissance indiquée est correcte pour tous les utilisateurs. Auparavant, cela ne se produisait que si une transaction était considérée comme risquée, par exemple en raison d’un montant élevé. Cela a permis de contourner facilement la restriction d’âge.
Le durcissement du code de conduite en matière de paiements différés a eu lieu après l’insistance « urgente » des ministères concernés, a indiqué le ministre dans un communiqué. réponse aux questions parlementaires de GroenLinks-PvdA et ChristenUnie. «C’est une bonne chose que les prestataires nous aient récemment informés qu’ils avaient relevé ce défi», écrit Van Weyenberg.
Une popularité croissante
Reste à savoir à quoi ressemblera l’inspection dans la pratique. Le ministre mentionne, entre autres, comme une possibilité l’outil d’identification iDIN, avec lequel l’âge d’un utilisateur du BNPL peut être vérifié via le compte bancaire. Le fournisseur in3 a déjà introduit la vérification de l’âge via l’application iDIN, selon Van Weyenberg.
Des inquiétudes ont été exprimées concernant ce mode de paiement, dont la popularité a rapidement gagné en popularité ces dernières années. La facilité avec laquelle un consommateur finalise une commande auprès de BNPL est telle que, selon l’AFM, une « accoutumance à la culpabilité » peut survenir. Les associations professionnelles et les agences de recouvrement constatent que les jeunes en particulier sont tentés de dépenser de l’argent qu’ils n’ont pas, ce qui entraîne parfois des problèmes financiers.
Toute personne ayant effectué un achat via un fournisseur BNPL dispose de trente jours pour décider si le produit lui plaît. Si vous manquez la date d’échéance, des frais supplémentaires s’appliqueront. Si le paiement n’est toujours pas effectué, une agence de recouvrement sera contactée. Cela arrive à 6 pour cent des payeurs en retard, a enquêté l’organisme de surveillance financière.
Dans la lettre au Parlement, le ministre dit reconnaître les inquiétudes concernant les risques associés à l’utilisation des services de post-paiement. « Grâce aux services de paiement BNPL, les consommateurs peuvent très facilement acheter un produit et profiter immédiatement de cet achat, sans avoir d’association négative avec le paiement de cet achat. » Il juge « indésirable » que les dettes soient ainsi normalisées.
L’AFM, qui avait auparavant vivement critiqué la manière dont le mode de paiement est structuré, qualifie de « bonne évolution » l’engagement des prestataires BNPL à prendre au sérieux la vérification de l’âge. «Nous sommes heureux que le ministre s’y soit engagé», déclare la porte-parole Yolanda Bieckmann. Elle souligne toutefois qu’il existe « beaucoup plus » de prestataires BNPL qui ne sont pas affiliés au code de conduite.
A partir de 2026, les services de paiement de BNPL devront être conformes à la directive européenne sur le crédit à la consommation (CCD). À partir de ce moment-là, ils doivent également respecter certaines exigences en matière d’information, comme par exemple indiquer clairement les coûts en cas de défaut de paiement. Les prestataires doivent également effectuer un test de crédit pour éviter les problèmes d’endettement et de surcrédit.
La vérification de l’âge n’étant pas couverte par cette loi, le cabinet sortant souhaite des réglementations supplémentaires à ce sujet. Le gouvernement étudie donc la manière dont la vérification de l’âge peut être légalement appliquée et fournira plus d’informations après l’été, a déclaré le ministre. D’ici là, le ministre appelle également les autres prestataires de services de paiement de BNPL à s’engager à respecter les règles du code de conduite.
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