Pénible. C’est l’avis du ministre de la Santé Conny Helder sur la situation dans un service pour personnes atteintes de démence de l’établissement de soins Kalorama à Beek. Signalé en décembre le Gueldre que les résidents de ce nouveau bâtiment D ne sont régulièrement pas changés pendant de longues périodes, sont couchés habillés et livrés à eux-mêmes. Cela est dû à une grave pénurie de personnel dans ce département.
Dit artikel is afkomstig uit de Gelderlander. Elke dag verschijnt een selectie van de beste artikelen uit de kranten en tijdschriften op NU.nl. Daar lees je hier meer over.
Voor SP-Kamerlid Sarah Dobbe was de publicatie aanleiding om vragen te stellen aan de minister. ‘De situaties waarover in het artikel in de Gelderlander wordt bericht zijn schrijnend. Dat is niet hoe er met mensen met dementie omgegaan moet worden en het is niet wat we onder goede zorg voor mensen in een verpleeghuis verstaan’, reageert Helder.
‘We moeten alles op alles zetten om dergelijke situaties te voorkomen. Om die reden volgt de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) de situatie bij Kalorama nauwgezet.’ Volgens de minister is er inmiddels contact geweest tussen de inspectie en de bestuurder van Kalorama, Fieke van Deutekom. ‘De bestuurder is bekend met de signalen en problemen en gaat aan de slag met verbeteringen’, antwoordt ze.
Eén medewerker op twee groepen
In het nieuwe gebouw D wonen 48 ouderen met dementie, verdeeld over zes woongroepen. Het gebouw werd in november 2022 geopend. Volgens medewerkers doen ze wat ze kunnen, maar is er van begin af aan onvoldoende personeel geweest; geregeld zouden ze alleen op een groep staan, waar twee medewerkers op acht bewoners de norm is.
Soms zouden ze in hun eentje zelfs twee groepen tegelijk moeten verzorgen. Vaak moet er een beroep worden gedaan op uitzendkrachten. Een deel daarvan zou onvoldoende geschoold zijn en slechts drie dagen praktijkcursus hebben gehad, zo vertelden ze aan de Gelderlander. Familieleden van bewoners beweerden hetzelfde.
‘Het inzetten van minder personeel dan noodzakelijk voor het leveren van kwalitatief goede zorg is ongewenst’, reageert Helder op de Kamervragen van de SP. Over de inzet van uitzendkrachten meldt ze: ‘Van de bestuurder van Kalorama heb ik begrepen dat het uitgangspunt is dat zorgverleners bevoegd en/of bekwaam moeten zijn. In incidentele gevallen is het bij hen voorgekomen dat een ingehuurde kracht niet aan de gestelde bekwaamheids- en/of bevoegdheidseisen voldeed. Daarop is de inhuur van de medewerker gestopt.’
Oók tevredenheid
Waarom de personeelstekorten specifiek bij deze afdeling zo groot zijn, is niet bekend. Op andere afdelingen van Kalorama is het beeld wisselend. Naar aanleiding van de publicatie ontving de Gelderlander meerdere reacties van bewoners, familieleden en medewerkers van andere afdelingen. Daaruit komt naar voren dat de situatie van gebouw D niet illustratief is voor héél Kalorama: er is ook veel tevredenheid over de zorg van de instelling, die meerdere locaties heeft. Een deel van de mensen zei zich niet te herkennen in het negatieve beeld over Kalorama.
Ondertussen verkeert de zorginstelling financieel wel in zwaar weer, zo bevestigt de minister. Dat komt volgens haar overigens niet door bezuinigingen op de ouderenzorg, want daar is volgens Helder geen sprake van. ‘Kalorama heeft sinds de coronapandemie te maken met enerzijds leegstand en anderzijds een hoog ziekteverzuim en een mede daardoor gestegen inzet van inhuur van personeel’, schrijft ze.
‘Meer grip op financiën’
Even leek het beter te gaan, toch is de financiële positie weer verslechterd. Vanwege de aanhoudende geldproblemen heeft Kalorama de hulp ingeroepen van het zorgkantoor, de regionale instantie die de financiering van zorginstellingen regelt. ‘Er is een herstelplan opgesteld’, laat Helder weten in haar reactie. ‘Met volledige steun van het zorgkantoor en onder begeleiding van een externe adviseur wordt er nu gewerkt aan het meer grip krijgen op de financiën en het terugdringen van het ziekteverzuim en de inzet van inhuur. Het uiteindelijke doel hiervan is om de inzet van personeel op peil te krijgen en te houden, zodat de kwaliteit van zorg gegarandeerd kan worden.’
Afgelopen jaren heeft Kalorama een deel van haar vastgoed vernieuwd. De rest zou komende jaren volgen. Vanwege de penibele financiële situatie zijn die bouwplannen in de ijskast gezet.
Deze inhoud kan helaas niet worden getoond Wij hebben geen toestemming voor de benodigde cookies. Aanvaard de cookies om deze inhoud te bekijken.