C&A met fin à son partenariat avec des places de marché numériques externes telles qu’Amazon, Wehkamp et Zalando.
À l’avenir, le fournisseur de vêtements basé à Düsseldorf se concentrera sur la création et le développement de ses propres canaux et activités numériques en utilisant ses capacités internes, a annoncé C&A jeudi. L’entreprise met également l’accent sur le programme d’adhésion « C&A For you » afin de renforcer la fidélisation de sa clientèle.
« Nous sommes convaincus que nous avons le potentiel de moderniser et de simplifier notre activité numérique, de la rendre pérenne et de poursuivre sa croissance », a déclaré Wim Blaauw, directeur du numérique et de la transformation chez C&A.
La collaboration avec les places de marché est en deçà des attentes
C&A subit une transformation globale afin de se développer dans un secteur dynamique, selon le communiqué. Cela comprend également la révision et l’ajustement continus de son propre modèle commercial afin de l’adapter à la situation du marché et aux souhaits des clients.
Les partenariats avec diverses places de marché en ligne ont contribué à la croissance des ventes de l’activité Marketplace, mais n’ont pas abouti à la contribution à la marge attendue, c’est pourquoi la coopération a désormais pris fin. Des discussions sont actuellement en cours avec Amazon, Zalando et Wehkamp en vue d’une conclusion contrôlée de la collaboration.
C&A a commencé à travailler avec la plateforme néerlandaise Wehkamp en 2008, puis avec les autres partenaires. L’objectif à l’époque était d’élargir la clientèle à travers l’Europe. Les clients doivent ensuite acheter directement via les canaux numériques et physiques de C&A.