HP a été critiqué pour une fonctionnalité de ses imprimantes qui restreint l’utilisation de cartouches d’encre tierces. L’entreprise justifie cette pratique par des problèmes de sécurité de l’information. En 2016, HP a introduit une fonctionnalité sur certaines de ses imprimantes visant à éradiquer l’utilisation de cartouches d’encre HP non originales. La fonction, qui a depuis été implémentée dans de nombreuses autres imprimantes HP avec une mise à jour logicielle, a été justifiée, par exemple, par l’amélioration de l’expérience utilisateur.
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Si votre imprimante ne fonctionne plus du tout, cela pourrait être une astuce stupide du fabricant.
