Lundi prochain, l’intégration de bpost banque dans BNP Paribas Fortis sera un fait. Près d’un million de clients de la banque bpost feront alors le changement, selon un communiqué publié mercredi. Afin de bien gérer la migration, un certain nombre de services seront temporairement indisponibles ce week-end.
La marque banque bpost disparaît et devient BNP Paribas Fortis. Les 4,8 millions de clients pourront effectuer des opérations bancaires simples dans 656 bureaux de poste. Le réseau de 309 bureaux BNPP-Fortis fonctionnera uniquement sur rendez-vous. Au total, la banque dispose du plus grand réseau physique de Belgique. De plus, tous les clients pourront utiliser l’offre numérique de BNP Paribas Fortis et l’Easy Banking Center.
Michael Anseeuw, CEO : « Les clients veulent régler leurs affaires bancaires comme ils le souhaitent : certains principalement par voie numérique et à distance, d’autres également dans le bureau de poste du coin, d’autres encore sur rendez-vous avec un conseiller… Depuis le 22 janvier, BNP Paribas Fortis a une réponse à toutes ces questions. Une journée historique sur la route de la banque la plus accessible de Belgique. De nombreux travaux ont été réalisés ces derniers mois : validation par les autorités, migration technique, ajustement approfondi de notre offre. De nombreux investissements ont également été réalisés dans la formation des collaborateurs de bpost et dans l’accompagnement des clients.»
Nombre de services indisponibles ce week-end
Ce week-end, tous les systèmes informatiques seront adaptés afin que les clients de la banque bpost puissent conserver leurs numéros de compte, ordres permanents, prélèvements automatiques, etc. Un certain nombre de services seront donc temporairement indisponibles, a prévenu mercredi BNP Paribas Fortis.
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