L’industrie du luxe n’est pas à l’abri des flux et reflux de l’incertitude économique. Même si de grandes entreprises comme LVMH et Kering ont enregistré une croissance à deux chiffres pour certains de leurs établissements en 2023, 2024 sera plus difficile pour les petites entreprises ayant moins de dépenses marketing. Sur le plan géopolitique, le monde entier semble être en pleine mutation, et même sur des marchés autrefois florissants comme la Chine, les consommateurs dépensent de moins en plus prudemment.
Ralentissement mondial
Les riches du monde entier seront plus exigeants en matière de dépenses en articles de luxe, et de nombreuses marques qui ont connu une croissance à deux chiffres depuis la pandémie pourraient connaître un déclin. La Chine n’est plus un marché sûr pour compenser la baisse des ventes dans d’autres pays, et même si les produits de luxe sont susceptibles de surpasser l’industrie de la mode dans son ensemble, des défis économiques existent à l’échelle mondiale.
La durabilité domine
Compte tenu de l’importance croissante de la responsabilité environnementale et sociale, l’industrie du luxe devrait connaître une évolution encore plus marquée vers des pratiques durables en 2024. Les consommateurs sont susceptibles d’exiger une plus grande transparence, un approvisionnement éthique et des processus de fabrication respectueux de l’environnement, ce qui amènera les marques de luxe à intégrer des initiatives durables dans leurs opérations, chaînes d’approvisionnement et produits.
Transformation numérique
Le secteur du luxe poursuivra son évolution numérique et tirera parti de la technologie pour améliorer l’expérience client. La réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle (VR) et l’intelligence artificielle (IA) devraient jouer un rôle central en offrant des expériences d’achat en ligne immersives et des interactions personnalisées. Servir les clients les plus dépensiers jouera un rôle clé, avec des zones commerciales privées, une assistance par chat 24h/24 et 7j/7 et des services de conciergerie numérique.
Redéfinir l’exclusivité
Les marques patrimoniales ont une longueur d’avance dans la redéfinition du luxe alors que les consommateurs s’éloignent des produits axés sur le logo pour se tourner vers le luxe doté de longévité. Le concept d’exclusivité est susceptible d’être redéfini, avec un accent accru sur l’intemporalité, l’inclusivité et la personnalisation. Les marques de luxe peuvent développer des éditions limitées, des collaborations exclusives et des offres sur mesure pour répondre aux diverses préférences des consommateurs et promouvoir un sentiment d’individualité.
Consommation consciente
Les valeurs des consommateurs évoluent vers une consommation consciente, même parmi la cohorte d’acheteurs ambitieux et de nouveaux venus dans la consommation de luxe. En 2024, les consommateurs de luxe devraient privilégier la qualité à la quantité et rechercher des produits durables avec des histoires significatives. Les marques qui s’alignent sur des pratiques éthiques, des causes sociales et un impact culturel positif sont susceptibles de trouver davantage de résonance auprès de ce groupe de consommateurs conscients.
Cet article a été initialement publié sur FashionUnited.uk. Traduit et édité par Simone Preuss.