4) Quand arrivera la facture du service de protection progressive ?
Les délais de facturation seront bimensuels. Il ne sera pas demandé de garantie de la part du client en cas de paiement par prélèvement automatique, mandat postal ou carte de crédit. Dans tous les autres cas, un dépôt de garantie sera toutefois facturé sur la première facture, égal à 11,5 euros pour chaque kilowatt de puissance contractuellement engagée. Les modes de paiement peuvent être les suivants : prélèvement automatique, carte postale ou bancaire ou bulletin de versement.
5) L’approvisionnement sera-t-il interrompu en l’absence de choix ?
Absolument pas. Les clients non vulnérables qui n’auront pas identifié de nouvelle offre sur le marché libre dans le délai actuellement identifié (avril) seront transférés vers le service de protection progressive. Mais il n’y aura pas d’interruption de l’approvisionnement en électricité ni de coûts associés au changement.
6) Y a-t-il des risques si nous ne passons pas immédiatement au libre marché ?
Il n’y a aucun risque lié à l’échec ni aucune pénalité applicable par les fournisseurs. Quiconque décide de ne pas passer immédiatement au marché libre n’a rien à faire et sera transféré au service de protection progressive après la vente aux enchères qui aura lieu en janvier (vraisemblablement en été, mais Arera, comme mentionné, doit établir exactement quand le transfert prendra la place des clients). À tout moment, avant et après la fin de la protection renforcée, vous pouvez toujours migrer vers le marché libre sans frais supplémentaires.
7) Comment choisir la meilleure offre ?
L’Autorité a développé un comparateur neutre disponible sur www.ilportaleofferte.it ce qui permet de comparer les propositions du marché. Le portail contient un moteur de recherche qui permet de visualiser les propositions à prix fixe et à prix variable et également de vérifier les caractéristiques d’une offre proposée par le vendeur en saisissant le code présent sur la facture dans laquelle la proposition est arrivée.
8) Quand vaut-il mieux faire son choix ?
Non, il n’y a pas de bon moment pour faire un choix, mais il est conseillé d’utiliser tous les outils cognitifs à disposition des utilisateurs, à commencer par le portail d’offres, pour éviter les mauvaises surprises. Depuis quelques semaines, on assiste à un foisonnement d’offres et à une véritable ruée pour conquérir de nouveaux clients. Lors de l’évaluation des propositions, il faudra examiner attentivement le coût proposé (qui est alors composé de deux éléments, le coût unitaire exprimé en euros par kilowattheure et le coût fixe de la fourniture qui est indépendant de la consommation et qui est exprimé en euros par mois ou en euros par mois).an) et le type d’offre (indexée, c’est à dire liée à l’évolution du marché de gros et au prix qui varie donc tous les mois, ou à prix fixe chez le vendeur qui dans ce le cas bloque le coût pendant au moins un an). Parallèlement, s’ils sont présents, des réductions ou des services supplémentaires devront être évalués, mais il faudra d’abord examiner les coûts énergétiques.