À l’approche de la haute saison des achats, les solutions qui améliorent l’expérience d’achat des clients et accélèrent leur prise de décision deviendront de plus en plus importantes. Pour optimiser les opérations et l’efficacité du commerce de détail, Honeywell (Nasdaq : HON) a présenté aujourd’hui la dernière version de son puissant logiciel de décodage de codes-barres, SwiftDecoder™, pour faciliter les achats et garantir une expérience d’achat fluide.
SwiftDecoder pour une plus grande efficacité opérationnelle et des clients satisfaits
Utilisé par des entreprises du monde entier pour scanner quotidiennement des millions de codes-barres, SwiftDecoder transforme les appareils équipés d’une caméra en scanners de codes-barres efficaces qui permettent une capture de données rapide et précise. Dans le commerce de détail, les plug-ins de réalité augmentée du logiciel peuvent être intégrés de manière transparente dans les applications destinées aux employés et aux clients. Cette intégration augmente la productivité en vous permettant de numériser les étiquettes des étagères et de superposer visuellement des graphiques et des informations sur l’écran. Ceci est avantageux pour les employés du magasin qui gèrent les stocks et garantissent l’exactitude des étiquettes de prix, ainsi que pour les clients qui souhaitent en savoir plus sur les informations promotionnelles ou nutritionnelles, et contribue à garantir un processus de paiement fluide.
« SwiftDecoder permet aux détaillants de développer des applications innovantes qui révolutionnent l’expérience client », a déclaré David Barker, président de Honeywell Productivity Solutions and Services. « Des processus de paiement rapides et transparents augmentent non seulement la satisfaction des clients, mais améliorent également l’efficacité opérationnelle, permettant aux entreprises d’offrir une expérience d’achat de pointe. La technologie Honeywell fournit des informations précises et en temps réel sur les produits aux employés et aux clients. « Menant à une meilleure qualité de l’interaction client. Cette convergence de la technologie et de la responsabilité du consommateur contribue à remodeler le paysage de la vente au détail et promet un avenir où les achats fluides, efficaces et pratiques seront la nouvelle norme.
Achats faciles et rapides
À l’approche de la haute saison des achats, les solutions qui améliorent l’expérience client et accélèrent la prise de décision des clients sont importantes. Avec des options d’achat telles que « Click and Collect » et des options innovantes telles que « Shop and Go » – où les clients peuvent finaliser leurs achats en magasin sans interagir avec les employés – l’introduction de SwiftDecoder offre la possibilité de créer des expériences d’achat uniques qui encouragent les clients à faites-le, revenez encore et encore. Le cabinet d’études Gartner rapporte que l’expérience client influence 66 % de la fidélité, dépassant le prix et la marque. 94 % des clients sont plus susceptibles d’effectuer d’autres achats s’ils ont une expérience positive. Des temps d’attente plus courts aux caisses signifient que davantage de clients peuvent être servis en moins de temps, ce qui peut à son tour augmenter le potentiel de vente global du magasin. Cette technologie peut également permettre une meilleure gestion des stocks en fournissant des données en temps réel sur la popularité et la disponibilité des produits, aidant ainsi les entreprises à prendre des décisions plus éclairées en matière d’inventaire.
Les algorithmes avancés de traitement d’image de SwiftDecoder peuvent être utilisés dans de nombreux appareils différents, notamment les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs, les scanners portables, les drones et les kiosques, pour une variété d’applications de vente au détail et de logistique.
À propos de Honeywell
Honeywell est un pionnier dans le secteur de la lecture de codes-barres. De l’invention du code-barres le plus largement utilisé dans les secteurs de la vente au détail, de l’industrie et de la santé (Code 39) à l’invention du code-barres utilisé pour traiter les passagers des voyages aériens et ferroviaires (Aztec 2D), l’entreprise aide les organisations à gagner en efficacité, à augmenter leur productivité et à améliorer la satisfaction de leurs clients. L’entreprise continue de travailler avec des entreprises du monde entier pour proposer de nouvelles technologies qui contribuent à transformer les processus commerciaux essentiels. Honeywell est une société intégrée au service d’un large éventail d’industries et de régions à travers le monde. Notre activité s’aligne sur trois grandes tendances puissantes : l’automatisation, l’avenir de l’aviation et la transition énergétique, soutenues par notre système d’exploitation Honeywell Accelerator et notre plateforme logicielle intégrée Honeywell Connected Enterprise. En tant que partenaire fiable, nous aidons les entreprises à surmonter les défis les plus difficiles et les plus complexes du monde. Nous proposons des solutions et des innovations concrètes qui contribuent à rendre le monde plus intelligent, plus sûr et plus durable.