17 novembre 2023, 16h27 |
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De nombreux utilisateurs s’appuient sur les avis d’autres clients lors de leurs achats en ligne. Plus ceux-ci sont bons, plus le produit est attractif. Amazon s’appuie sur le classement par étoiles depuis des années. Le détaillant en ligne regroupe les meilleurs produits dans sa boutique dite star.
« Nous avons rassemblé une sélection des produits les mieux notés à des prix imbattables, le tout en un seul endroit », c’est ainsi qu’Amazon décrit sa boutique vedette, lancée en mai 2023. Ici, les clients peuvent trouver des produits de catégories très différentes, mais ils ont une chose en commun : ils ont reçu une note particulièrement élevée de la part des acheteurs et sont proposés par Amazon à un « prix star » « impressionnant ». C’est du moins ce que le concessionnaire a promis. Mais pourquoi Amazon « cache » la nouvelle boutique star à ses clients ?
Boutique star Amazon accessible uniquement via un lien direct
Le détaillant en ligne annonce généralement de nouvelles offres sur son site Web. Au moins les magasins les plus importants comme Amazon Fresh et Outlet, les Luxury Stores ou Handmade peuvent également être trouvés sous forme d’onglets sur la page d’accueil ou dans l’application. Ce n’est pas le cas de la boutique vedette, qu’Amazon ne répertorie pas ici. Mais le lancement ne s’est pas fait entièrement sans publicité. Comme Amazon nous l’a informé en réponse à la demande de TECHBOOK, diverses mesures publicitaires ont été mises en œuvre pour accroître la notoriété. « Entre autres choses, nous avons mené une campagne sur les réseaux sociaux et affiché des publicités en dehors du site », nous explique un porte-parole d’Amazon.
La boutique vedette ne peut être trouvée que si vous la recherchez sur Google ou sur lien direct sait. Les deux chemins mènent à une sous-page de la célèbre page d’accueil d’Amazon, divisée en différentes catégories telles que l’électronique, la vidéo et l’audio, la maison et le jardin, la mode, la maison et le sport. Dans ces catégories, Amazon répertorie les produits appropriés dans la nouvelle boutique qui ont été notés quatre étoiles ou plus par les acheteurs. Ce qui est frappant, c’est que les articles proviennent pour la plupart de fabricants renommés. Le grand nombre de produits chinois qui apparaissent souvent lors d’une recherche dans la boutique Amazon habituelle ne sont pas disponibles ici. Cela facilite grandement la recherche de produits de haute qualité dans la boutique vedette d’Amazon.
“Le magasin vedette propose aux clients d’Amazon des produits à un rapport qualité-prix attractif : de l’électronique aux articles ménagers en passant par les jouets et bien plus encore, y compris les articles populaires de grandes marques”, a déclaré le porte-parole d’Amazon. “Les avis constituent une partie importante de la sélection des magasins vedettes et aident les clients à prendre la décision d’achat des produits qu’ils souhaitent.”
Dans quelle mesure les offres sont-elles réellement bon marché ?
Mais qu’en est-il des prix : Amazon propose-t-il réellement les produits de la nouvelle boutique à des « prix étoilés » ? Nous avons effectué quelques contrôles ponctuels.
Amazon facture 94 euros pour le répéteur AVM WLAN 2400. Une comparaison de prix chez Idealo montre qu’il s’agit actuellement de l’offre la moins chère. Il en va de même pour la machine à smoothie Kult X Mix & Go Mini de WMF. Cela coûte 37,98 euros chez Amazon, mais au moins 41,50 euros chez d’autres détaillants, car ils supportent toujours les frais d’expédition.
Par exemple, les clients ne font aucune économie par rapport à d’autres fournisseurs avec l’enceinte Bluetooth portable JBL Clip, qu’Amazon et d’autres détaillants proposent pour 49,99 euros. La Sonos Move est encore plus chère sur le géant en ligne à 301,94 euros, car l’enceinte est disponible ailleurs pour 289 euros. Il s’avère que les clients ne devraient pas compter sur le meilleur prix dans la boutique vedette d’Amazon. Une comparaison de prix en vaut vraiment la peine.