En Chine, le commerce électronique social, c’est-à-dire les achats via des plateformes comme TikTok, YouTube et Amazon Live, est depuis longtemps la norme, mais il pourrait bientôt connaître le même succès en Occident.
Le commerce social et le partage en ligne fusionnent, et les réseaux sociaux en direct trouvent un public en dehors de la Chine, écrit Reuters. Son application sœur chinoise a permis de vendre pour 119 milliards de dollars de marchandises en 2021 », selon Reuters.
Le géant de la vente au détail en ligne Amazon a également reconnu le potentiel et lancé un concept similaire appelé Inspire. Les revenus des achats en ligne en direct aideront à compenser la diminution des budgets marketing, car les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux aux États-Unis augmentent d’environ 30% par an, selon les données de Reuters.
En octobre, McKinsey a publié des conclusions similaires, notant que les achats directs via les plateformes de médias sociaux sont une caractéristique clé du commerce électronique en Chine et que cette nouvelle façon de faire des achats peut désormais espérer une croissance rapide aux États-Unis également.
En 2021, 37 milliards de dollars de biens et services ont été achetés via les canaux de commerce social aux États-Unis. Ce chiffre devrait atteindre 80 milliards de dollars d’ici 2025.
Les influenceurs sont la clé
Lorsque les influenceurs font la promotion de produits via des événements d’achat en direct, les taux de conversion atteignent près de 30 %, selon McKinsey. C’est jusqu’à dix fois plus que le taux de conversion du e-commerce traditionnel.
Le commerce social est un canal de revenus relativement nouveau pour les marques, et les consommateurs passent plus de temps que jamais sur les canaux sociaux et les plateformes numériques.
Bien que les marques n’aient pas la relation directe avec les clients avec le commerce social comme elles le font avec le commerce électronique via leur propre boutique en ligne, l’avantage est que les clients découvrent et achètent des produits dans un média dans lequel les canaux de marketing et de vente au détail fusionnent également en une seule dynamique univers, selon McKinsey.
Cet article traduit est apparu pour la première fois sur FashionUnited.uk.