Ford, ticari filoları ve telematik yazılımı müşterileri için yeni bir yapay zeka destekli servis olan Ford Pro AI’yi tanıttı. Bu jeneratif yapay zeka sistemi, ticari araçlardan elde edilen verileri — hız, emniyet kemeri durumu ve motor sağlığı gibi — analiz ederek filo yöneticileri için uygulanabilir öneriler oluşturuyor.
Yeni sistem, Ford’un telematik yazılımında yer alan bir yapay zeka sohbet botu olarak karşımıza çıkıyor. Müşteriler, filolarıyla ilgili sorular sorabilir veya görevleri devredebilir. Yöneticiler, sohbet botundan yakıt maliyetlerini düşürmek için öneriler alabilir, filolarındaki belirli araçlar hakkında bilgi edinebilir veya önceki isteklerinin sonuçlarını özetleyen e-postaları hazırlaması için talepte bulunabilir. Arayüz, OpenAI’nin ChatGPT veya Google’ın Gemini’sine benziyor, ancak Ford hangi modelin kullanıldığına dair bilgi vermedi.
Ford Pro Intelligence Genel Müdürü Kevin Dunbar, Ford Pro AI’nin standart bir büyük dil modeli chatbotu olmadığını, aksine “doğru, üretici seviyesinde araç verileri” kullanarak güvenilir yanıtlar üreten bir araç olduğunu belirtti.
“Sonuç, her müşterinin benzersiz filosundan alınan temiz ve iyi yapılandırılmış verilere dayanan çoklu ajan mimarisidir. Bu, yapay zeka halüsinasyonlarının olasılığını azaltır,” dedi Dunbar, gazetecilerle yaptığı bir brifingde.
Çoğu otomobil üreticisi gibi Ford da ürünlerine daha fazla yapay zeka destekli özellik entegre ediyor. Şirket, araç tasarım sürecini hızlandırmak için yapay zekayı kullanıyor ve yolcu araçları müşterilerine sorunları çözmelerinde yardımcı olmak üzere cep telefonları uygulamasına bir sohbet botu entegre etti.
Ford, bu teknolojiyi 840,000’den fazla ücretli abonesi olan Ford Pro telematik yazılımına entegre ederek, ticari araç filolarını yönetmelerine yardımcı olmayı hedefliyor. Yeni yapay zeka özelliği, veri iletebilen gömülü modemlere sahip olan her araçla çalışacağından, araçların özel olarak Ford markalı olması gerekmiyor. Ford, birçok ticari filonun çeşitli üreticilerin araçlarını kullandığını yansıttığı için böyle bir çözüm sunduklarını belirtti.
Yeni yapay zeka aracı, mevcut Ford Pro telematik aboneliği içinde sunulacak, böylece müşterilerin ek bir ücret ödemesine gerek kalmayacak. Bu servis, şu anda yalnızca şirketin telematik yazılımını kullanan filo yöneticilerine sunulmakta; ticari sürücüler için mobil uygulama veya araç içi yazılımda erişime açılma planları bulunmamakta.
Ford Pro AI, yalnızca okunabilir bir modda çalışıyor ve belirli görevleri yerine getirmek için bir insanın müdahalesini gerektirecek. Bu şekilde Ford, insan iş gücünü değiştirmeyi değil, belirli görevleri otomatikleştirip iş akışlarını iyileştirmeyi hedeflediklerini vurguluyor. Filo yönetiminin “yüksek dirençli, fiziksel ve duygusal bir iş” olduğunu belirten Ford Pro iletişim yöneticisi Britta Farrow, “Ford Pro AI, operasyonel veri işlemenin büyük bir kısmını üstlenebilir — filo yöneticilerini yıpratan şeyleri,” dedi.
“Kesinlikle hâlâ insan müdahalesi gerektiriyor,” diye ekledi Farrow. “Tamamen ortadan kaldırıldığını göreceğimiz bir geleceği hayal etmiyoruz.”
Ford, Ford Pro AI’yi güçlendiren büyük dil modellerinin hangileri olduğunu açıklamadı, yalnızca “model bağımsız” olduğunu belirtti; bu, akıllı telefon uygulamasındaki Ford AI asistanına benziyor. Tüm söyledikleri, bu özelliğin Google Cloud altyapısı üzerinde inşa edildiği idi. (Geçen yıl Ford’un CFO’su Sherry House, Ford’un araçlarına Google’ın Gemini’sini entegre edeceğini belirtmişti. Şirket, ayrıca OpenAI, Anthropic ve Çin’in DeepSeek firmalarıyla da anlaşmalara sahip.)
Ford Pro AI’nin sunduğu olanakların iş süreçlerinizi nasıl kolaylaştırabileceğini düşünüyorsunuz?
