Meta’nın Facebook Gruplarındaki Kitle Yasakları
Son dönemde yaşanan büyük yasaklar, Instagram ve Facebook kullanıcılarını etkilemişken, şimdi ise Meta kullanıcıları, Facebook Gruplarının da kitlesel askıya alma işlemlerine maruz kaldığına dair şikayetlerde bulunuyorlar. Kullanıcılardan gelen bireysel şikayetler ve Reddit gibi platformlarda organize edilen çabalar sayesinde, yasakların Amerika Birleşik Devletleri başta olmak üzere pek çok ülkedeki binlerce grubu etkilediği belirlenmiştir.
Meta’nın sözcüsü Andy Stone, konuyla ilgili yapılan yorum talebine verdiği yanıtta, şirketin sorunu fark ettiğini ve düzeltmek için çalıştığını ifade etti. “Bazı Facebook Gruplarını etkileyen bir teknik hata olduğunu biliyoruz. Şu an bunu düzeltmeye çalışıyoruz” dedi.
Kitle Yasaklarının Nedeni
Kitle yasaklarının sebebi henüz tam olarak bilinmemektedir, ancak birçok kullanıcı, bunun arkasında hatalı AI tabanlı modere işlemlerinin olabileceğinden şüpheleniyor. Etkilenen kullanıcıların paylaştığı bilgilere göre, askıya alınan çoğu grupta, genellikle moderasyon endişesi oluşturmayan içerikler bulunmaktadır. Örneğin, tasarruf ipuçları, ebeveynlik destek grupları, köpek ve kedi sahiplerine yönelik gruplar, oyun grupları, Pokémon grupları ve mekanik klavye meraklıları gibi çeşitli konular üzerine odaklanan gruplar dikkat çekmektedir.
Yetkililer, birçok Facebook Grubu için yapılan yasakların sebebinin “terörizm ile ilgili içerik” ya da çıplaklık gibi soyut ihlal bildirimleri olduğunu belirtmektedirler. Ancak grup yöneticileri, kendilerinin bu tür içerikler paylaşmadıklarını savunuyorlar.
Büyük ve Küçük Grupların Etkilenmesi
Etkilenen gruplardan bazıları küçükken, çoğu büyük gruplar olup, on binlerce, yüz binlerce hatta milyonlarca kullanıcıya sahiptir. Sorunu paylaşmak için bir araya gelen kullanıcılar, grup yasaklarına itiraz etmemeyi, aksine birkaç gün bekleyip durumu kontrol etmeyi öneriyorlar. Bu süreçte, askıya alma işleminin otomatik olarak geri alınma ihtimali göz önünde bulunduruluyor.
Reddit’teki Facebook topluluğu (r/facebook), grup yöneticileri ve kullanıcılarının bu konudaki öfkelerini dile getirdiği paylaşımlarla dolup taşmaktadır. Bazı yöneticiler, yönettikleri tüm grupların aynı anda kaldırıldığını bildiriyor. Şaşıran kullanıcılar arasında, sadece kuş fotoğraflarından oluşan bir grubun, yaklaşık bir milyon üyesiyle çıplaklık sebebiyle işaretlenmesi gibi ilginç vakalar da bulunmaktadır.
Meta’nın Özelleştirilmiş Destek Hizmetleri
Meta’nın doğrulanmış aboneliğini satın alan bazı grup yöneticileri, öncelikli müşteri desteği alarak yardım alabilmişken, diğerleri gruplarının askıya alındığını ya da tamamen silindiğini bildirmektedir. Sorunun, Meta kullanıcılarını bireysel olarak etkileyen son yasak dalgasıyla ilgili olup olmadığı ise netleşmemiştir; ancak sosyal medya iletişiminde benzer sorunların arttığı görülmektedir.
Son dönemde Pinterest ve Tumblr gibi sosyal ağlar da benzeri kitle yasaklama şikayetleri almıştır. Kullanıcılar, bu durumun arkasında AI otomatik moderasyon çabalarının olabileceğinden şüphelenmektedir. Pinterest, hatayı kabul edip içsel bir hata olduğunu belirtse de, AI’nın rolü konusunda net bir açıklama yapmamıştır. Tumblr ise, yeni bir içerik filtresi sistemiyle ilgili testlerin sorunlar yarattığını belirtmiş, fakat bu sistemin AI içerip içermediği hususunda bilgi vermemiştir.
Kullanıcıların Çözüm Arayışları
Kullanıcılar, Meta’ya problemi çözmesi için imzaladıkları bir dilekçeyi dolaşıma sokmuş durumda. Şu an itibariyle bu dilekçe, 12,380’den fazla imza almış bulunuyor. Mevcut durumu etkileyen bazı kişiler ise hukuki süreçlere başvurmayı düşünenler arasında.
Meta, hem bireysel hesaplar için hem de gruplar için sorunun ne olduğuna dair henüz net bir bilgi paylaşmamıştır. Sürecin nasıl evrileceği ve kullanıcıların bu sorunlardan ne kadar etkileneceği ise belirsizlik içinde kalmaya devam etmektedir.
