Hindistan’da tüketiciler, her gün dolandırıcılık, teslimat hizmetleri ve finansal hizmet şirketlerinden gelen aramalarla karşı karşıya kalıyor. Arayanın kim olduğunu tanımlamak için Truecaller gibi uygulamalar ve hükümetin Çağrı İsim Sunumu (CNAP) sistemi bulunuyor; ancak, arayanın adını bilmek çoğu zaman yeterli olmuyor. Bu nedenle Equal AI, aramalarınızı sizin adınıza kabul ederek bilgi toplayabilen ve arayanın neden telefon ettiğini anlatabilen bir asistan oluşturuyor.
Uygulama şu anda Android üzerinde kullanılabiliyor ve geçtiğimiz yıl piyasaya sürülmesinin ardından, aylık bir milyondan fazla aktif kullanıcıya ve günde 300,000’den fazla kullanıma ulaştığını bildiriyor. Uygulama, aramaları filtreleyerek, birinin sizi neden aradığını gösteriyor.
Arama arayüzü, “Teslimatı kapının önüne bırak” veya “Komşuya ver” gibi hızlı yanıt seçenekleri sunuyor ve yapay zeka bunları arayana okuyarak iletişim kuruyor. Ayrıca, özelleştirilmiş bir mesaj yazıp, yapay zekanın bunu okuması da sağlanabiliyor. Uygulama, aramayı kaydediyor ve kullanıcılar, kaydı ve transkriptiyle birlikte geçmişi uygulama üzerinden görüntüleyebiliyor.
Equal AI, bugün 30 milyon dolarlık bir Seri B yatırım aldığını açıkladı. Yatırımı Prosus Ventures ve Tomales Bay Capital liderliğinde, Think Investments ve Valiant Fund destekledi. Bireysel yatırımcılar arasında Hint fintech şirketi PhonePe’nin kurucusu Sameer Nigam, Airtel Aile Ofisi’nden Zubin Bharti Mittal, Skyflow AI’nin kurucu ortağı Anshu Sharma, Meta Hindistan ve Güneydoğu Asya’nın Başkan Yardımcısı Sandhya Devanathan ve CtrlS Datacenters’in Başkanı Sridhar Pinnapureddy bulunuyor. Yeni yatırımla şirketin şimdiye kadar topladığı tutar 42 milyon doları geçti.
Bu yatırım turu, başlangıç şirketinin belirlenen hedeflere ulaşmasına bağlı olarak, her aşamada farklı bir değerleme ile yapılandırılmış üç kısımdan oluşuyor — bu tarz, startup’ların aynı turda farklı fiyatlarla hisselerini sattığı büyüyen ama hala yaygın olmayan bir yaklaşım. Yapı, bir startup’ın elde ettiği en yüksek değeri reklam etmesine olanak tanıyor; böylece daha fazla hissenin daha düşük bir fiyattan satılması durumunda bile bu avantaj sağlanabiliyor. Equal AI, spesifik değerlemelerini açıklamaktan kaçındı.
Şirket, 2022 yılında Keshav Reddy tarafından kuruldu. Reddy, Hindistan’ın önde gelen Holdinglerinden GVK ailesine mensup. Equal, başlangıçta finansal hizmetler için veri paylaşımı yapan bir şirket olarak kuruldu ve hala işverenler için finansal analiz ve müşteri tanıma (KYC) doğrulama hizmetleri sunuyor.
“Her zaman müşteri odaklı bir şirket olmak istedik. Equal AI ile başlattığımız ilk kullanım senaryosu bir çağrı asistanı oldu çünkü kullanıcıların finansal hizmetler veya iş ilanları için çok fazla arama aldığını fark ettik. Araç sigortası alıyorsanız, bir hafta içinde 20 arama alabilirsiniz ve bunu yönetmek insan için zor,” diyor kurucu Reddy, bu nedenle bu alanda başladıklarını anlatıyor.
Uygulama şu anda yalnızca bilinmeyen aramaları filtreliyor; ancak şirket, bilinen numaralardan gelen çağrıları da filtreleme yeteneği sunmayı planlıyor. Şirket ayrıca, yapay zeka asistanının kullanıcı adına proaktif eylemler gerçekleştirmesini (örneğin, teslimatçınıza adresinizi göndermek veya randevu ayarlamak için dış aramalar yapmak) istiyor. Ayrıca, bir iOS versiyonunun geliştirilmesi ve daha fazla özellik sunan ücretli bir abonelik katmanı üzerinde çalıştıkları belirtiliyor.
Equal AI, konuşma tanıma, otomatik konuşma tanıma (ASR) ve konuşma üretim modellerini kendi orkestrasyon katmanıyla birleştiriyor. İngilizce desteği önemli olsa da, Hindistan’daki tüketiciler sıklıkla anadilinde veya birkaç dili bir arada karıştırarak konuşuyorlar — bu duruma “kod karışımı” deniyor. Equal AI, bu durumu göz önünde bulundurarak 10’dan fazla dil desteği sunduğunu belirtiyor.
Şirket, zorlu bir rekabetle karşılaşıyor. Google ve Apple, kendi çağrı filtreleme ürünlerine sahip. Hindistan’da tanınmış bir isim olan Truecaller, kendi yapay zeka asistanı özelliklerini geliştirmeye devam ediyor. ABD’de ise a16z destekli gizlilik odaklı Cloaked, geçen yıl çağrı filtreleme hizmetini başlatmıştı. Prosus Ventures’ın küresel ortak başkanı Thiago Viana, Equal’ın yerel bağlamı anlama yeteneğinin ona bir avantaj sağladığını söylüyor.
“Equal AI, çağrılarınızı filtreleme sözü veriyor ve birinin neden aradığını açıklıyor. Bir uygulama birkaç kullanım senaryosunda iyi performans gösterirse, hızla kendi nişinde popüler olabilir ve ileride farklı alanlara genişlemesi için kullanıcı sadakati oluşturabilir,” diyor Viana, TechCrunch’a telefonla verdiği röportajda.
Prosus, yerel pazarlara odaklanan yapay zeka asistanı startup’larına yatırım yapmaya devam ediyor. Portföyünde İspanya merkezli Luzia ve Latin Amerika merkezli Zapia gibi şirketler var. Her ikisi de WhatsApp’ta üçüncü taraf yapay zeka botları üzerindeki Meta yasağında sıkıntı yaşadı; bu durum, platform bağımlılığı açısından bir uyarı hikayesi olarak değerlendiriliyor. Equal AI, bu tür bir bağımlılık yaratmak istemediğini ve bu yüzden çağrılar ve kendi uygulaması etrafında inşa ettiklerini belirtiyor.
Makalelerimizdeki bağlantılar üzerinden yaptığınız alışverişlerden küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu, editoryal bağımsızlığımızı etkilemez.
